Gestion les utilisateurs

Dans Salesforce, chaque utilisateur est identifié par un nom d'utilisateur, un mot de passe et un profile unique. Vous pouvez avoir des utilisateurs internes, par exemple des employés, qui se connectent à Salesforce. Vous pouvez également avoir des utilisateurs externes qui se connectent à des sites Experience Cloud et des utilisateurs invités qui n'ont pas d'identifiants de connexion.

• Administration de la gestion des utilisateurs
  En tant qu’administrateur Salesforce, vous gérez les utilisateurs de votre organisation. Outre la création et l’attribution d’utilisateurs, la gestion des utilisateurs inclut la gestion des autorisations et des licences, la délégation d’utilisateurs, et plus encore.
• Affichage et gestion des utilisateurs
  Dans la liste des utilisateurs, vous pouvez afficher et gérer tous les utilisateurs de votre organisation Salesforce et des sites et portails Experience Cloud.
• Gérer les utilisateurs externes
  Créez et gérez les utilisateurs clients et partenaires externes qui se connectent à vos sites Experience Cloud, et les sites accessibles en externe en utilisant d'autres clouds tels que Commerce Cloud, Financial Services Cloud, Health Cloud et Work.com.
• Administrateurs et répartition des responsabilités
  La répartition des responsabilités limite le pouvoir d'une seule personne ou entité, et permet d'éviter les points de rupture uniques. Vous pouvez avoir par exemple deux administrateurs ou plus responsables de l'administration de différentes parties de votre organisation. Si vous avez un seul administrateur, pensez à attribuer un administrateur remplaçant à ce rôle. Vous pouvez accorder au remplaçant le même profil accès que votre administrateur principal.
• Paramètres de gestion des utilisateurs
  Gérez les paramètres utilisateur de l'organisation afin d'améliorer l'expérience utilisateur et renforcer la sécurité de l'organisation.
• Partage et visibilité des utilisateurs
  Le partage utilisateur permet d'afficher ou de masquer un utilisateur interne ou externe pour un autre utilisateur de votre organisation.
• Présentation des licences
  Pour activer une fonctionnalité Salesforce spécifique pour vos utilisateurs, vous pouvez choisir une licence utilisateur différente pour chaque utilisateur. Pour activer d'autres fonctionnalités, vous pouvez attribuer des licences d'ensemble d'autorisations et des licences de fonctionnalités à vos utilisateurs, ou acheter des autorisations basées sur l'usage pour votre organisation.
• Vue d'ensemble des événements de licence
  Le provisionnement de nouvelles licences et d'événements de licence similaires peut retarder la capacité de votre organisation à traiter d'autres demandes. La fonctionnalité Événements de licence permet de contrôler les événements de licence. Vous pouvez spécifier vos heures et dates de pointe en tant que périodes de blocage afin d'éviter les événements de licence en dehors de ces périodes. De plus, si une demande de licence est reçue pendant une période de blocage, Salesforce vous notifie et vous pouvez remplacer le blocage.
• Paramètres des rubriques et de balises
  Les rubriques dans les objets permettent aux utilisateurs d'ajouter des rubriques aux enregistrements et de les organiser par thème. Lorsque Chatter est activée, les utilisateurs peuvent également consulter les publications et les commentaires associés. L'activation de rubriques pour un objet désactive les balises publiques dans les enregistrements de ce type d'objet. Les balises personnelles ne sont pas affectées.