Käyttäjien henkilötiedoissa huomioitavia asioita
Pidä nämä asiat mielessäsi, kun määrität henkilötietojen asetuksia ulkoisille käyttäjille käyttämällä parannettua henkilötietojen hallintaa.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
| Koskee seuraavia tuotteita: LWR-, Aura- ja Visualforce-sivustot |
Apex
Tätä asetusta ei käytetä Apexissa, edes suojausominaisuuksilla, kuten WITH
USER_MODE-lausekkeella, WITH SECURITY_ENFORCED-lausekkeella tai stripInaccessible-metodilla. Jos haluat piilottaa tietyt User-objektin kentät Apexissa, käytä esimerkkikoodia, joka on kuvattu kohdassa Comply with a User’s Personal Information Visibility Settings.
Automatisoidut työkalut ja prosessit
Jotkin työnkulut, kulut tai automatisoidut työkalut lähettävät sähköposteja ulkoisen käyttäjän kontekstissa. Jos sähköpostimalli viittaa toisen käyttäjätietueen yhdistämiskenttiin, voi ilmetä virheitä.
Järjestelmätilassa suoritetut työnkulut, kulut ja automatisoidut työkalut eivät noudata henkilötietojen näkyvyysasetuksia.
Integraatiot
Ulkoisen käyttäjän todennukseen luottavat integraatiot voivat aiheuttaa virheitä, jos ne synkronoivat henkilötiedoiksi luokiteltuja käyttäjätietoja Salesforceen tai Salesforcesta.
Käyttöoikeudet
Henkilökohtaisiksi tai luottamuksellisiksi luokiteltuja tietoja ei näytetä käyttäjille, joilla on kaikkien käyttäjien tarkasteluoikeus, kaikkien tietojen muokkausoikeus ja kaikkien tietojen tarkasteluoikeus. Käyttäjällä täytyy olla Concealed Field Data -käyttöoikeus tarkastellakseen henkilötietoja.
Profiilisivut
Experience Cloud -sivustojen profiilisivuilla saatetaan näyttää tyhjiä kenttiä suojatuista tiedoista sivuston muille käyttäjille tai vieraskäyttäjille. Todennetut ulkoiset käyttäjät voivat edelleen tarkastella ja muokata henkilötietojaan, kun he tarkastelevat omia profiilisivujaan, muutamin poikkeuksin:
- Jos osoitekenttää pidetään henkilötietoina, koko osoitekenttä piilotetaan. Osoitekenttiin sisältyvät Kaupunki, Osavaltio, Katuosoite, Postinumero, Maa, Geokoodin tarkkuus, Leveysaste ja Pituusaste.
- Kun Etunimi- tai Sukunimi-kenttää pidetään henkilötietoina, niiden tilalla näytetään lempinimi, kun lempinimien näyttäminen on käytössä. Kun lempinimien näyttäminen ei ole käytössä, nimikentät ovat näkyvissä.
- Kun joitakin osoitekenttiä mutta ei kaikkia, henkilötietoja pidetään henkilötietoina, vieraskäyttäjät eivät näe yhteisö- tai portaalikäyttäjiä eri tavalla. Jos PersonalInfo_EPIM-kenttäjoukko sisältää vähintään yhden osoitekentän, kaikki osoitekentät estetään vieraskäyttäjille. Tässä skenaariossa yhteisö- ja portaalikäyttäjät näkevät osoitekentät, jotka eivät sisälly kenttäjoukkoon, vaikka niitä lisättäisiin muita osoitekenttiä.
- Vieraskäyttäjä siirtyy toisen käyttäjän profiilisivulle Salesforcessa. Ei yhtään osoitekenttää näytä osoitetiedot. Postinumero- ja Maa-kentät, jotka eivät sisälly kenttäjoukkoon, mutta jotka ovat osoiteyhdistelmäkentän elementtejä, on piilotettu.
- Yhteisön käyttäjä siirtyy toisen käyttäjän profiilisivulle. PersonalInfo_EPIM-kenttäjoukkoon sisältyvät osoitekentät, kuten Katuosoite ja Kaupunki, on piilotettu. Mutta osoitekentät, joita ei sisällytetty, kuten Postinumero- ja Maa-kentät, ovat näkyvissä.
- Vieraskäyttäjä siirtyy uudelleen toisen käyttäjän profiilisivulle. Ei yhtään osoitekenttää näytä osoitetiedot. Nämä tiedot on piilotettu silti.
- Yhteisön käyttäjä siirtyy toisen käyttäjän profiilisivulle. Osoitekentät, kuten Maa, eivät ole vielä näkyvissä. Postinumero- ja Maa-kentät eivät ole enää näkyvissä.
Raportit ja mittaristot
Jos raportin tai mittariston tilauksen suorittavaksi käyttäjäksi on määritetty sisäinen käyttäjä, sen ulkoiset vastaanottajat näkevät henkilötiedoiksi luokitellut käyttäjäkentät.
Oletetaan esimerkiksi, että mittariston tilauksen suorittava käyttäjä on määritetty sisäiseksi käyttäjäksi ja mittaristo palauttaa käyttäjäkenttiä, jotka on luokiteltu henkilötiedoiksi. Mittariston tilannut ulkoinen käyttäjä näkee nämä kentät, vaikka ne on luokiteltu henkilötiedoiksi.
Tuetut kentät
- Voit piilottaa minkä tahansa vakiomuotoisen tai mukautetun käyttäjäkentän, pois lukien järjestelmäkentät, kaavakentät, Oletusvaluutan ISO-koodi -kenttä ja Tietovaluutta-kenttä.
- Älä luokittele kenttiä, jotka eivät sisällä henkilötietoja.
- Jos luokittelet Nimi-kentän henkilötiedoiksi ja otat Näytä lempinimet -valinnan käyttöön Experience Cloud -sivustollesi, ulkoiset käyttäjät ja vieraskäyttäjät näkevät nimikentissä lempinimet. Voit valita kenttäjoukkojen avulla, luokitellaanko etu- ja sukunimi henkilötiedoiksi. Jos Etunimi-kenttää ei ole luokiteltu henkilötiedoiksi, mutta Sukunimi-kenttä on, Etunimi-kentässä näytetään etunimi. Sukunimi-kentässä näytetään lempinimi.
- Kun käytät henkilötietojen piilottamiseen kenttäjoukkoa, voit luokitella henkilötiedoiksi yhdistelmäkenttiä, kuten Nimi tai Osoite, lisäämällä ne kenttäjoukkoon. Voit myös määrittää henkilökohtaisten tietojen näkyvyyttä yksittäisille komponenttikentille, jotka näytetään oletusarvoisessa PersonalInfo_EPIM-kenttäjoukossa, kuten Kaupunki.
- Kun käytät henkilötietojen piilottamiseen Yhteensopivuuskategorisointi-ominaisuutta, voit määrittää henkilötietojen näkyvyyden vain objektien hallinnassa näytettäville yhdistelmäkentille, kuten Osoite. Et voi luokitella henkilötiedoiksi niiden yksittäisiä komponenttikenttiä, kuten Kaupunki tai Postinumero.
Muita huomioitavia asioita
- Jos käytät henkilötietojen piilottamiseen kenttäjoukkoa, voit käyttää muutosjoukkoa tai lukitsematonta pakettia siirtääksesi kenttäjoukon organisaatiosta toiseen. Jos olet siirtynyt Yhteensopivuuskategorisointi-ominaisuuden käyttämisestä kenttäjoukon käyttämiseen, lisää Nimi-kenttä kenttäjoukkoon varmistaaksesi, että nimet piilotetaan.
- Kun käytät henkilötietojen piilottamiseen Yhteensopivuuskategorisointi-ominaisuutta, määritysloki sisältää joka kerran, kun lisäsit tai poistit kentän PersonalInfo-arvon. Kun käytät kenttäjoukkoja, määritysloki näyttää vain, että kenttäjoukko päivitettiin.
