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Automatisation de vos processus métier
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          Processus d'approbation Classic

          Processus d'approbation Classic

          Vous connaissez probablement l'automatisation de processus sous la forme de règles de workflow. Les processus d'approbation améliorent l'automatisation en vous permettant de spécifier une séquence d'étapes requises pour l'approbation d'un enregistrement.

          Éditions requises

          Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
          Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
          Important
          Important Essayez les processus d'approbation de flux, une alternative moderne aux processus d'approbation Classic. Cette nouvelle fonctionnalité offre une interface basée sur le flux plus flexible et conviviale. Elle peut se déclencher lors de modifications d'enregistrement, prenant en charge l'extensibilité Apex et la consignation détaillée pour les parcours de conformité et d'audit. Il prend en charge l'acheminement dynamique basé sur des données et des règles métiers, contrairement aux Processus d'approbation Classic, qui sont liés à des objets spécifiques et offrent une prise en charge limitée des processus en utilisant des conditions. Avec les processus d'approbation de flux, vous pouvez surveiller les enregistrements soumis et identifier rapidement les blocages, ce qui vous offre une visibilité sans précédent sur les workflows d'approbation. De la même façon que les processus d'approbation Classic, les processus d'approbation de flux ne consomment pas de crédits d'automatisation ni d'exécutions d'orchestration.

          Un processus d'approbation classique automatise l'approbation des enregistrements dans Salesforce. Un processus d'approbation classique spécifie chaque étape de l'approbation, y compris la personne à qui demander l'approbation et la procédure à suivre à chaque étape du processus.

          Exemple
          Exemple

          Votre organisation utilise un processus à trois niveaux pour approuver les dépenses. Ce processus d'approbation classique attribue automatiquement chaque demande à la personne appropriée dans votre organisation, en fonction du montant demandé.

          Si un enregistrement de dépenses est soumis pour approbation, verrouiller l'enregistrement afin d'empêcher les utilisateurs de le modifier et de changer le statut en Soumis.

          Si le montant est inférieur ou égal à 50 euros, approuver la demande. Si le montant est supérieur à 50 euros, envoyer une demande d'approbation au responsable direct. Si le montant est supérieur à 5 000 euros et que la première demande d'approbation est approuvée, envoyer une demande d'approbation au vice-président.

          Si toutes les demandes d'approbation sont approuvées, modifier le statut en Approuvé et déverrouiller l'enregistrement. Si une demande d'approbation est refusée, modifier le statut en Refusé et déverrouiller l'enregistrement.

           
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          Salesforce Help | Article