Errores habituales al exportar e importar archivos de traducción
Solucione los problemas que puede encontrar al exportar e importar archivos en Sistema de traducción.
Ediciones necesarias
| Traducción de metadatos disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Traducción de datos disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| La traducción de datos se aplica a: B2B Commerce |
| Mensaje de error | ¿Qué significa? | Pasos para la solución de los problemas |
|---|---|---|
| La sección del archivo bilingüe empieza con una fila sin encabezado: <line number> | Faltan las filas de encabezado del archivo que está intentando importar. O bien existe texto extraño en esas filas, como notas que no están comentadas. | Vuelva a exportar su archivo y asegúrese de que hay filas de encabezado en todas las secciones, y de que todo el texto externo ha sido comentado o eliminado de las filas de encabezado. |
| Importación de traducción de datos para una clave <key> falló. Un valor traducido para le campo Nombre del Id. de registro <object name> <unique record ID> es obligatorio para traducir datos para el campo <field name>. | Este mensaje de error solo se aplica a archivos de traducción de datos. Un valor traducido para el campo Nombre del Id. de un registro es obligatorio para traducir datos en otros campos para ese Id. de registro. | Proporcione un valor traducido para los datos almacenados en el campo Nombre para ese Id. de registro y luego vuelva a importar. |
| La traducción de datos no está activada para esta organización. | Este mensaje de error solo se aplica a archivos de traducción de datos. La traducción de datos no está activada o se desactivó después de exportar el archivo de traducción de datos. | Active la traducción de datos y luego importe el archivo de nuevo. |
| Clave duplicada: <clave> existe en el archivo de importación; vuelva a exportarlo. | La clave especificada aparece en su archivo importado más de una vez. Cada elemento traducido debe tener su propia clave única, y cada clave solo puede aparecer una vez en el archivo. | Vuelva a exportar su archivo y asegúrese de que cada clave del mismo es exclusiva. Luego importe el archivo de nuevo. |
| El archivo contiene claves de traducción que no coinciden con el tipo de traducción especificado en el encabezado del archivo. Cree archivos de importación separados para traducción de datos y metadatos. | El archivo contiene al menos una clave con un tipo de traducción que no coincide con el tipo de archivo en el encabezado. | Cree archivos de importación separados para traducción de datos y metadatos. |
| Clave no válida | Durante la traducción, Salesforce genera claves únicas, o identificadores, para cada objeto, valor de lista de selección o elemento de página que está traduciendo. Si cambia estos nombres o claves después de exportar su archivo, Salesforce no podrá asignar la clave correcta con el nombre correcto. | Vuelva a exportar su archivo y asegúrese de que las claves coinciden con las claves del archivo que está intentando importar. |
| Clave no válida: <key>. La traducción de datos no está activada para el campo <field name> en el objeto <object name>. | Este mensaje de error solo se aplica a archivos de traducción de datos. La traducción de datos se desactivó en el campo después de que se haya exportado el archivo de traducción. | Active la traducción de datos en el campo mediante la página Configuración de ajustes de traducción de datos o elimine referencias a la clave del archivo de traducción. |
| Clave no válida: <key>. El campo <field name> en el objeto <object name> no admite la traducción de datos. | Este mensaje de error solo se aplica a archivos de traducción de datos. La clave incluye un campo que no admite la traducción de datos. Se cambió una clave exportada tras la exportación o se agregó la clave manualmente. | Exporte su archivo de nuevo, y compárelo con la clave identificada. Si se modificó la clave identificada, utilice la clave recién exportada. Si no existe en el archivo de traducción exportado, elimine la clave identificada del archivo de traducción. |
| Clave no válida: <key>. El tipo de traducción de la clave debe coincidir con el tipo de traducción del archivo. | Los archivos de traducción importados deben incluir claves de metadatos o claves de traducción de datos. Esta clave no coincide con el tipo de traducción del archivo. | Actualice el tipo de traducción del archivo en el encabezado del archivo. Cree archivos de importación separados para traducción de datos y metadatos según sea necesario. |
| Clave no válida: <key>. El objeto <object name> no admite la traducción de datos. | Este mensaje de error solo se aplica a archivos de traducción de datos. La clave incluye un objeto que no admite la traducción de datos. Se cambió una clave exportada tras la exportación o se agregó la clave manualmente. | Exporte su archivo de nuevo, y compárelo con la clave identificada. Si se modificó la clave identificada, utilice la clave recién exportada. Si no existe en el archivo de traducción exportado, elimine la clave identificada del archivo de traducción. |
| Clave no válida: <key>. No puede eliminar el valor de traducción de datos para el nombre de un registro y actualizar el valor para otro de los campos de ese registro al mismo tiempo. | Este mensaje de error solo se aplica a archivos de traducción de datos. El archivo incluye una clave para eliminar la traducción de datos para el nombre de este registro. El archivo también incluye un valor de traducción de datos para otro de los campos del registro. Como la eliminación del valor traducido del Nombre de un registro elimina los valores traducidos de todos los campos relacionados con ese registro, las claves de traducción entran en conflicto. | Modifique su archivo. Para eliminar todas las traducciones de datos asociadas con este registro, elimine todas las claves relacionadas con este registro excepto la clave que elimina el valor traducido del nombre del registro. Para actualizar otros campos, elimine la clave que elimina el valor traducido para el nombre del registro. Consulte Consideraciones para trabajar con archivos de traducción para obtener más información. |
| Clave: <clave> no se ha podido resolver de manera exclusiva. Esto se debe a un cambio en el formato de clave de nuestra columna Tipo de informe personalizado. Vuelva a realizar la exportación y utilice el nuevo formato de clave para esas claves. | Una de las claves de su columna Tipo de informe personalizado (CRT) tiene un formato no válido. | Vuelva a exportar su archivo y asegúrese de que está usando el formato de clave de CRT correcto. |
| Se ha superado el límite máximo de caracteres <x> para traducción de <field type> en línea: | Cada tipo de campo, como el valor de una lista de selección, solo puede tener un determinado número de caracteres. Sus etiquetas traducidas para el tipo de campo en la línea especificada del mensaje de error son demasiado largas. | Modifique sus etiquetas traducidas para que entren dentro del límite de caracteres que se indica para el tipo de campo y vuelva a importar su archivo. |
| Falta traducción para: <key> | La traducción que falta para error simplemente significa que no hay ningún nodo de destino en el segmento del archivo de origen. | Elimine el segmento del archivo de origen o agregue el nodo de destino al segmento. |
| No hay datos para importar | El archivo que está intentando importar está vacío o no contiene ningún cambio en la traducción. | Asegúrese de que está importando el archivo correcto y de que contiene datos traducidos. |
| No se ha especificado ningún código de idioma en el encabezado del archivo | El archivo que está intentando importar no contiene un código de idioma válido o el código de idioma está en el lugar incorrecto. | Asegúrese de que su código de idioma es válido y de que no falta o no está comentado. Nota: Asegúrese de que los encabezados están en el idioma predeterminado de la organización. Para confirmar, exporte un archivo de traducción y copie los encabezados. |
| No se ha encontrado ningún encabezado de sección traducido o sin traducir en el archivo bilingüe | Al archivo que está intentando importar le faltan los encabezados de sección. | Asegúrese de que su archivo tiene encabezados de sección e impórtelo de nuevo. |
| No se ha especificado ningún tipo de archivo válido en el encabezado del archivo | El archivo que está intentado importar no tiene un tipo de importación/exportación válido (Origen, Desfasado y no traducido o Bilingüe) especificado en el encabezado del archivo. El atributo del tipo de archivo debe estar en el idioma predeterminado para su organización. | Asegúrese de que el encabezado de su archivo contiene un tipo de importación/exportación válido y no está traducido. Nota: Asegúrese de que los encabezados están en el idioma predeterminado de la organización. Para confirmar, exporte un archivo de traducción y copie los encabezados. |
| No se ha especificado ningún tipo de traducción válido en el encabezado del archivo | El archivo que está intentado importar no tiene un tipo de traducción válido especificado en el encabezado del archivo. El tipo de traducción solo es obligatorio si la traducción de datos está activada. Los atributos para la traducción de metadatos son:
Los atributos para la traducción de datos son:
El atributo del tipo de traducción debe estar en el idioma predeterminado para su organización. |
Asegúrese de que su archivo tiene el tipo de traducción válido en el encabezado del archivo y de que el encabezado no está traducido. Nota: Asegúrese de que los encabezados están en el idioma predeterminado de la organización. Para confirmar, exporte un archivo de traducción y copie los encabezados. |
| No es un archivo válido para importar. Seleccione un archivo .stf, .xlf o .zip para importar. | Puede importar archivos en formato .stf o .xlf o archivos .zip que contengan archivos .stf o .xlf. | Asegúrese de que su archivo es un archivo .stf, .xlf o .zip y pruebe a importarlo de nuevo. |
| Salesforce no puede hacer que esta clave para su columna Tipo de informe personalizado sea exclusiva: <Key>. Elimine esta clave de su archivo y utilice el Sistema de traducción para traducir este elemento. Después de eliminar la clave, importe su archivo de nuevo. | La clave aparece más de una vez en el archivo de importación. |
Elimine la clave de su archivo. Utilice el Sistema de traducción para traducir el elemento y, a continuación, importe su archivo. |
| Algunas claves se adjuntan con su orden de clasificación para mantener la exclusividad. Vuelva a exportar su archivo y asegúrese de que coinciden las claves de ambos archivos. | El orden de los valores de la lista de selección de su archivo de origen no coincide con su configuración. | Exporte su archivo de origen, haga coincidir el orden de los valores de la lista de selección con el de su archivo de importación; a continuación, vuelva a importar. |
| Existen problemas con la importación de archivos: NombreArchivoImportación.xlf [Su solicitud de importación falló. Inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.] | El archivo que está importando tiene etiquetas HTML no válidas o que faltan. Las etiquetas HTML se utilizan en traducciones para campos de área de texto enriquecido. | Vuelva a exportar su archivo e identifique los campos con etiquetas HTML en el texto de origen exportado. Modifique sus valores de traducción para estos campos de área de texto enriquecido con las etiquetas HTML correctas. Consulte Consideraciones para trabajar con archivos de traducción para obtener más información acerca de la traducción de campos de texto enriquecido. |
| Número incorrecto de columnas en la línea: <line number>. Compruebe que tiene fichas de escape (\\t), nuevas líneas (\\n) y retorno de carro (\\r) en sus archivos. | El archivo que está importando tiene más fichas, nuevas líneas o retornos de carros en la línea especificada en el mensaje de error. | Para eliminar o eludir cualquier ficha adicional, nuevas líneas o retornos de carro, asegúrese de modificar sus datos. Asegúrese de que el archivo traducido tiene el mismo número de columnas que el archivo que exportó. |
| Su solicitud de exportación ha fallado. Inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | Salesforce ha tenido un problema inesperado al exportar su archivo. | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Salesforce. |
| Su solicitud de importación ha fallado. Inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | Salesforce ha tenido un problema inesperado al importar su archivo. | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Salesforce. |
| Su organización no tiene permisos de idioma para <idioma>. | El archivo que está intentando importar está en un idioma que todavía no ha agregado al Sistema de traducción. | Agregue el idioma que desea utilizar en Sistema de traducción a través de la página Configuración de ajustes de idioma de traducción. Luego importe su archivo de nuevo. |
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