Bestimmen des standardmäßigen Workflow-Benutzers Ihrer Salesforce-Organisation
Wählen Sie unter Standardmäßiger Workflow-Benutzer den Eintrag aus, den Salesforce zusammen mit einer Workflow-Regel anzeigen soll, wenn der Benutzer, der die Regel ausgelöst hat, nicht aktiv ist.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience und Salesforce Classic
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Bearbeiten von Prozessautomatisierungseinstellungen:
Anwendung anpassen
Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Flow-Listenansichten:
Flow verwalten
Wichtig Die Unterstützung und Aktualisierungen für Workflow-Regeln wurden am 31. Dezember 2025 eingestellt. Das bedeutet, dass keine Unterstützung für Workflow-Regeln bereitgestellt wird und Fehler im Produkt "Workflow-Regeln" nicht behoben werden. Entsprechende Informationen finden Sie unter Workflow-Regeln & Prozessgenerator Ende der Unterstützung.
Nach dem 31. Dezember 2025 werden vorhandene Workflow-Regeln weiterhin ausgeführt. Sie können sie aktivieren, deaktivieren und bearbeiten. Es wird jedoch empfohlen, Flow Builder zu verwenden. Planen Sie zum Migrieren vorhandener Workflow-Regeln Ihren Umstieg auf Flow Builder und verwenden Sie das Tool "Zu Flow migrieren". Erstellen Sie für neue Automatisierungen Flows in Flow Builder.
Wenn Ihre Organisation zeitabhängige Aktionen in Workflow-Regeln verwendet, müssen Sie einen standardmäßigen Workflow-Benutzer festlegen. Wenn der Benutzer, der die Regel ausgelöst hat, nicht aktiv ist, wird von Salesforce der Benutzername des standardmäßigen Workflow-Benutzers im Feld Ersteller für Aufgaben, im Feld Sendender Benutzer für E-Mails und im Feld Zuletzt geändert von für Feldaktualisierungen angezeigt. Salesforce zeigt diesen Benutzernamen nicht für ausgehende Nachrichten an. Wenn ein Problem mit einer ausstehenden Aktion auftritt, erhält der standardmäßige Workflow-Benutzer eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wenn bestimmte Obergrenzen für Workflow-E-Mail-Benachrichtigungen erreicht oder überschritten werden, sendet Salesforce eine E-Mail-Warnung an den standardmäßigen Workflow-Benutzer oder, wenn der standardmäßige Workflow-Benutzer nicht festgelegt ist, an einen aktiven Salesforce-Administrator.
Geben Sie unter Setup im Feld Schnellsuche den Text Prozessautomatisierungseinstellungen ein und wählen Sie dann Prozessautomatisierungseinstellungen aus.
Wählen Sie für Standardmäßiger Workflow-Benutzer einen Benutzer aus.
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