Dagliga allokeringar för e-postmeddelanden

Viktig Support och uppdateringar för arbetsflödesregler har upphört 31 december 2025. Detta innebär att support inte kommer att ges för några arbetsflödesregler och att buggar i produkten Arbetsflödesregler inte kommer att åtgärdas. Se Arbetsflödesregler och Processbyggaren Slut på support.

Efter 31 december 2025 fortsätter befintliga arbetsflödesregler att köras och du kan aktivera, inaktivera och redigera dem. Vi rekommenderar dock att du använder Flow Builder. För att migrera befintliga arbetsflödesregler, planera din växling till Flow Builder och använd verktyget Migrera till flöde. För nya automatiseringar, skapa flöden i Flow Builder.

Efter att din organisation har nått det dagliga arbetsflödets e-postallokering:

• Alla e-postmeddelanden i arbetsflödeskön som inte skickats samma dag kasseras. Salesforce försöker inte skicka dem senare.
• Om en arbetsflödesregel med en åtgärd och en e-postvarning utlöses så blockeras endast e-poståtgärden.
• Slutgiltigt godkännande, slutgiltigt avvisande, godkännande, avvisande och återkallade e-poståtgärder blockeras.
• En felmeddelande läggs till i felsökningsloggen.

Dessa objekt räknas inte mot e-postallokeringen för arbetsflöde:

• E-postmeddelanden om godkännande
• Notiser om uppgiftstilldelning
• Notiser om tilldelningsregler för lead
• Notiser om tilldelningsregler för kundcase
• Notiser om omflyttningsregler för kundcase
• Salesforce-webbplatsers användningsvarningar

Allokeringsbegränsningen är baserad på aktivitet inom den 24-timmars period som börjar och slutar vid midnatt GMT. Om du lägger till eller tar bort en användarlicens justeras allokeringens totalsumma omedelbart. Om du skickar en e-postvarning till en grupp så räknas varje mottagare i denna grupp mot din dagliga e-postallokering för arbetsflöde.

Begränsningar för enskilda e-postmeddelanden

Varje licensierad organisation kan skicka enskilda e-postmeddelanden till högst 5 000 externa e-postadresser, eller mottagare, per dag. En dag baseras på Greenwich Mean Time (GMT).

Att skicka e-postmeddelanden till interna e-postmottagare räknas inte mot organisationens dagliga gräns.

• För organisationer som skapats innan utgåvan Spring '19 tillämpas den dagliga gränsen endast för e-postmeddelanden som skickas via Apex och Salesforce API, förutom REST API.
• För organisationer som skapats i utgåvan Spring '19 och senare tillämpas organisationens dagliga gräns också för e-postmeddelanden, enkla e-poståtgärder, Skicka e-post-åtgärder i flöden och REST API.
• Varje användare kan skicka e-postmeddelanden från e-postverktyget till högst 250 externa e-postmottagare per timme.

I Developer Edition-organisationer och organisationer som utvärderar Salesforce under en provperiod kan varje användare skicka e-postmeddelanden till högst 50 mottagare per dag, och varje e-postmeddelande kan ha upp till 15 mottagare.

Allokeringsvarningar

När arbetsflödets e-postvarning närmar sig eller överstiger vissa allokeringar, sänder Salesforce en e-postvarning till den standardanvändaren för arbetsflöde eller, om standardanvändaren för arbetsflöde inte är inställd, till en aktiv Salesforce-administratör.