breadcrumbDescription
Overvejelser i forbindelse med brug af aktivitetsmetrikker
Før du går i gang med aktivitetsmetrikker, skal du gennemse krav, grænser og andre oplysninger om, hvordan det fungerer.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig med Einstein til salg, som er inkluderet i Einstein 1 Sales Edition og er tilgængelig mod en merpris i Enterprise og Unlimited Edition |
| Fås med Sales Engagement, som er inkluderet i Sales i Performance og Unlimited Edition, og fås mod en merpris i Professional og Enterprise Edition |
| Tilgængelig med omsætningsdata, som er tilgængelig i mod en merpris i Enterprise og Unlimited Edition |
Bemærk Vi omarrangerer dokumentationen Einstein Vi flytter nogle oplysninger, men vi sletter ikke noget.
Vigtigt Startende i Summer '25 er Activity 360 Reporting, Activity Metrics og Activities Analytics-dashboards ikke tilgængelige, medmindre de er opsat tidligere. Endvidere er data fra disse rapporteringsværktøjer, der vises i andre funktioner, herunder Pipelineinspektion og Einstein, ikke tilgængelige, medmindre de er konfigureret før Summer '25. Hvis du allerede bruger Activity 360-rapportering, aktivitetsmetrikker, aktivitetsanalysedashboard eller relaterede data, kan du fortsætte med at gøre det, indtil disse værktøjer er trukket tilbage. Hvis du vil udforske maildata, der tilføjes af Einstein-aktivitetsregistrering efter Summer '25, skal du sørge for at synkronisere mail som salesforce-aktivitet og bruge Salesforce-aktivitetsrapporter. Se Overvejelser i forbindelse med Synkroniser mail som aktivitet og Einstein-aktivitetsregistrering Aktivitetsrapportering 360, Aktivitetsmetrikker, Aktivitetsdashboard Kommende tilbagetrækning.
- Aktivitetsmetrikker understøttes i sandbox. Men da dataene i et sandbox-miljø er begrænset, inkluderer aktivitetsmetrikkerne ikke eksisterende aktivitetsdata. I stedet inkluderer aktivitetsmetrikkerne kun aktiviteter, der er oprettet, opdateret eller slettet, efter du har aktiveret aktivitetsmetrikker. Hvis du vil se aktivitetsmetrikker for nye og eksisterende aktiviteter, skal du bruge en produktionsorganisation.
- Du kan bruge aktivitetsmetrikfelter med konti, kontakter, kontrakter, emner og salgsmuligheder. Tilbud understøttes aktuelt ikke.
- På konti, kontakter, emner, salgsmuligheder og personkonti indeholder feltet Sidste aktivitet ikke mails og begivenheder, der er tilføjet af Einstein. Vi anbefaler, at du fjerner feltet Sidste aktivitet fra sidelayouts for disse objekter. Brug i stedet aktivitetsmetrikker til at føje feltet Sidste aktivitetsdato til sidelayouts.
- Felter for aktivitetsmetrikker er tilgængelige i standardrapporter, men ikke i tilpassede rapporttyper.
- Felter for aktivitetsmetrikker opdateres næsten i realtid, men nogle gange tager det længere tid.
- Einstein identificerer som standard det domæne, der bruges i administratorens mailadresse som et internt domæne. Hvis dit firma bruger mere end ét internt domæne, skal du føje alle interne domæner til den udeladte liste, før du aktiverer aktivitetsmetrikker.
- Aktivitetsmetrikberegninger inkluderer aktiviteter, der er 6 måneder og senere, startende fra den dato, hvor Aktivitetsmetrikker blev aktiveret. For enheder uden aktivitet i de sidste 6 måneder viser Aktivitetsmetrikker det seneste aktivitetstidsstempel, der er ældre end 6 måneder.
- Hvis du ikke bruger kontrakter med Einstein, er aktivitetsmetrikfelterne for kontrakter tilgængelige, men de viser ikke data, når de bruges.
- Mail og begivenheder, som brugere af Einstein-aktivitetsregistreringer ikke deler, tælles med aktivitetsmetrikdata. Derfor ser nogle brugere ikke aktiviteter på aktivitetstidslinjen, selvom disse aktiviteter er inkluderet i aktivitetsmetrikdataene.
- Hvis du ændrer den overordnede konto for andre objekter end kontakter og salgsmuligheder, fortsætter aktivitetsmetrikdataene med at afspejle den oprindelige konto. Derfor kan aktivitetsmetrikdata være ukorrekte.
- Hvis du bruger en privat delingsmodel for kontakter, viser aktivitetstidslinjen på konto- og salgsmulighedsregistreringer nogle gange mails for relaterede kontakter, som brugere ikke har adgang til. Men brugere kan stadig ikke få adgang til de relaterede kontaktregistreringer.
- For felterne Seneste modtagelsesdato for mail og Sidste afsendelsesdato for mail beregner aktivitetsmetrikker mails som sendte eller modtagne ved brug af dit firmas interne domæner. Hvis en mail ikke sendes eller modtages af et internt domæne, bruger Aktivitetsmetrikker den ikke til at beregne felterne Dato for modtagelse af sidste mail og Dato for afsendelse af sidste mail.
Forudsætninger
- Hvis du vil bruge aktivitetsmetrikker, skal du have mindre end 3 millioner konti, kontakter, kontrakter, emner og salgsmuligheder i alt.
- Du skal have mindst en licenseret Einstein. Derefter kan alle Salesforce-brugere i dit firma bruge aktivitetsmetrikfelterne. Hvis du kun har brugere af Einstein, kan du ikke bruge aktivitetsmetrikker.
- Hvis du planlægger at bruge Delte aktiviteter, skal du aktivere det, før du aktiverer aktivitetsmetrikker. Denne sekvens hjælper med at bevare aktivitetsdataene ensartede i Salesforce.
Aktivering og deaktivering
- Selvom Aktivitetsmetrikker skal være aktiveret i Lightning Experience, er felterne Aktivitetsmetrikker tilgængelige i Lightning Experience og Salesforce Classic.
- Proceduren for deaktivering af aktivitetsmetrikker er forskellig, afhængigt af om Activity 360 Reporting er aktiveret. Hvis du vil inaktivere aktivitetsmetrikker, når Activity 360 Reporting er aktiveret, skal du kontakte Salesforce Kundesupport. Hvis Activity 360 Reporting ikke er aktiveret, skal du inaktivere omskifteren Aktivitetsmetrikker i Indstillinger for Einstein i Opsætning.
Related information html
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
