Einstein 활동 수집 구성에서 연락처 비활성화에 대한 고려 사항
Einstein 활동 수집에서 연락처 데이터의 사용을 방지할 수 있습니다. 연락처 비활성화의 영향을 이해해야 합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Einstein 활동 수집 표준과 함께 판매되는 Starter, Pro Suite, Professional 및 Enterprise Edition |
| Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition 및 Agentforce 1 Edition과 함께 사용 가능 |
| Einstein 1 Sales Edition에 포함된 Einstein for Sales와 함께 제공되며, Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용으로 제공 |
| Sales Engagement와 함께 제공되며, Sales는 Performance 및 Unlimited Edition과 함께 제공되며, Professional 및 Enterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다. |
| Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용을 지불하고 사용할 수 있는 매출 인텔리전스와 함께 제공 |
노트 Einstein 활동 수집 문서를 재구성하고 있습니다. 일부 정보를 이동하지만 삭제하지는 않습니다.
- 사용자의 연락처 데이터가 Salesforce와 연결된 계정 간에 모든 방향으로 이동하지 않도록 하려면 연락처가 비활성화된 상태로 Einstein 활동 수집 구성에 추가합니다.
- 연락처를 비활성화하면 연락처에 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 연락처 데이터는 Salesforce와 연결된 계정 간에 동기화되지 않습니다.
- 연락처 레코드는 Salesforce에서 생성되지 않습니다.
- Einstein 기능(예: 이메일 인사이트 및 권장 연결)에서는 연락처 데이터를 사용할 수 없습니다.
- 연락처 데이터는 Hyperforce 또는 Amazon Web Services(AWS)에 저장되지 않습니다. 이전에 수집한 연락처 데이터는 Hyperforce 및 AWS에 남아 있습니다.
- 사용자가 두 개 이상의 이메일 계정으로 연락처 데이터를 수집하고 연락처 비활성화 구성에 있는 경우 모든 계정의 연락처가 수집되지 않습니다.
- 연락처를 다시 활성화하는 경우 연락처가 비활성화된 시점부터 연락처를 다시 수집하지 않습니다. 신규 및 업데이트된 연락처를 동기화합니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
