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Ăberlegungen zum Deaktivieren von Ereignissen in einer Konfiguration der Einstein-Aktivitätserfassung
Sie kÜnnen verhindern, dass Ereignisdaten von der Einstein-Aktivitätserfassung verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Auswirkungen der Deaktivierung von Ereignissen verstehen.
Erforderliche Editionen
| VerfĂźgbarkeit: Lightning Experience |
| VerfĂźgbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition |
| VerfĂźgbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition |
| VerfĂźgbar mit Einstein fĂźr den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfĂźgbar ist |
| VerfĂźgbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition |
| Verfßgbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist. |
Hinweis Die Dokumentation zur Einstein-Aktivitätserfassung wird neu organisiert. Einige Informationen werden verschoben, aber nichts gelÜscht.
Hinweis Bis 2025 werden alle Services der Einstein-Aktivitätserfassung vollständig zu Hyperforce migriert, der nativen Salesforce-Infrastrukturarchitektur, die fßr die Üffentliche Cloud entwickelt wurde. Vor der Migration zu Hyperforce wurden die Daten der Einstein-Aktivitätserfassung in von Salesforce verwalteten Rechenzentren gespeichert und in einer Virtual Private Cloud (VPC) in AWS gehostet. Nach der Migration werden alle Daten und Services der Einstein-Aktivitätserfassung in derselben Region in Hyperforce gehostet.
- Wenn Sie verhindern mÜchten, dass die Ereignisdaten von Benutzern in alle Richtungen zwischen Salesforce und dem verbundenen Account verschoben werden, fßgen Sie sie einer Konfiguration der Einstein-Aktivitätserfassung mit deaktivierten Ereignissen hinzu.
- Wenn Sie Ereignisse deaktivieren, geschieht Folgendes mit Ereignissen.
- Ereignisdaten werden nicht zwischen Salesforce und dem verbundenen Account synchronisiert.
- Ereignisdatensätze werden nicht in Salesforce erstellt.
- Ereignisse werden der Aktivitätszeitachse zugehÜriger Salesforce-Datensätze nicht hinzugefßgt. Zuvor erfasste Ereignisse verbleiben auf der Zeitachse.
- Ereignisse sind im Dashboard "Aktivitäten" nicht enthalten.
- Ereignisdaten sind fĂźr Einstein Funktionen nicht verfĂźgbar.
- Bei Nicht-Inbox-Benutzern werden Ereignisdaten nicht in Hyperforce und Amazon Web Services (AWS) gespeichert. Zuvor erfasste Ereignisse verbleiben in Hyperforce und AWS.
- Inbox-Benutzer kÜnnen Ereignisdaten weiterhin in Hyperforce und AWS speichern. Die Ereignisdaten werden fßr Inbox Produktivitätsfunktionen verwendet.
- Wenn ein Benutzer mehrere E-Mail-Accounts zum Erfassen von Ereignissen verwendet und sich in einer ereignisdeaktivierten Konfiguration befindet, werden Ereignisse aus allen seinen Accounts nicht mehr erfasst.
- Wenn Sie Ereignisse erneut aktivieren, werden keine Ereignisse aus dem Zeitpunkt erfasst, zu dem die Ereigniserfassung deaktiviert wurde. Ereignisse, die im Microsoft- oder Google-Kalender erstellt oder aktualisiert wurden, werden unabhängig vom Zeitpunkt mit Salesforce synchronisiert. Wenn der Account eines Benutzers nach der erneuten Aktivierung von Ereignissen verbunden oder erneut verbunden wird, wird eine bestimmte Menge an vergangenen Ereignisdaten erfasst. Einzelheiten finden Sie unter Datenaufbewahrung und -lÜschung.
- Wenn Sie Salesforce Meetings verwenden und Ereignisse deaktivieren, werden im Besprechungsauszug weder die erweiterte Teilnehmerliste noch intelligente Statistiken fĂźr synchronisierte Ereignisse angezeigt.
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