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Consideraciones para desactivar eventos en una configuraciĆ³n de Captura de actividad Einstein
Puede evitar que Captura de actividad de Einstein utilice datos de eventos. AsegĆŗrese de comprender los efectos de la desactivaciĆ³n de eventos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible con Einstein Activity Capture Standard en Sales Cloud en Starter Edition, Pro Suite, Professional Edition y Enterprise Edition |
| Disponible con Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition y Agentforce 1 Edition |
| Disponible con Einstein for Sales, que se incluye en Einstein 1 Sales Edition y estĆ” disponible por un costo adicional en Enterprise Edition y Unlimited Edition |
| Disponible con Sales Engagement en Sales Cloud, que se incluye en Performance Edition y Unlimited Edition, y en Professional Edition y Enterprise Edition por un costo adicional. |
| Disponible con Inteligencia de ingresos, que estĆ” disponible por un costo adicional en Enterprise Edition y Unlimited Edition. |
Nota Estamos reorganizando la documentaciĆ³n de Captura de actividad de Einstein. Estamos moviendo algo de informaciĆ³n, pero no estamos eliminando nada.
Nota Para 2025, todos los servicios de Captura de actividad Einstein migrarĆ”n completamente a Hyperforce, la arquitectura de infraestructura nativa de Salesforce Cloud, creada para la nube pĆŗblica. Antes de la migraciĆ³n a Hyperforce, los datos de Captura de actividad de Einstein se almacenaban en centros de datos gestionados por Salesforce y se alojaban en AWS dentro de una Nube privada virtual (VPC). Tras la migraciĆ³n, todos los datos y servicios de Captura de actividad Einstein se alojan en Hyperforce en la misma regiĆ³n.
- Para evitar que los datos de eventos de los usuarios se muevan entre Salesforce y la cuenta conectada en todas las direcciones, agrĆ©guelos a una configuraciĆ³n de Captura de actividad de Einstein con eventos desactivados.
- Cuando desactiva eventos, esto es lo que sucede con los eventos.
- Los datos de eventos no se sincronizan entre Salesforce y la cuenta conectada.
- Los registros de eventos no se crean en Salesforce.
- Los eventos no se agregan a la cronologĆa de actividad de registros de Salesforce relacionados. Los eventos capturados anteriormente permanecen en la cronologĆa.
- Los eventos no se incluyen en el tablero Actividades.
- Los datos de eventos no estƔn disponibles para funciones Einstein.
- Para usuarios que no son de Inbox, los datos de eventos no se almacenan en Hyperforce y Amazon Web Services (AWS). Los eventos capturados anteriormente permanecen en Hyperforce y AWS.
- Para usuarios Inbox, los datos de eventos aĆŗn se almacenan en Hyperforce y AWS. Los datos del evento se utilizan para funciones de productividad Inbox.
- Si un usuario estĆ” utilizando mĆ”s de una cuenta de email para capturar eventos y estĆ” en una configuraciĆ³n de eventos desactivados, los eventos de todas sus cuentas dejan de capturarse.
- Si vuelve a activar eventos, no volvemos atrĆ”s y capturamos eventos desde el momento en que se desactivĆ³ la captura de eventos. Los eventos que se crearon o actualizaron en el calendario de Microsoft o Google, independientemente de cuĆ”ndo, se sincronizan con Salesforce. Si la cuenta de un usuario se conecta o se vuelve a conectar despuĆ©s de volver a activar eventos, capturamos una cierta cantidad de datos de eventos pasados. Para obtener detalles, consulte RetenciĆ³n y eliminaciĆ³n de datos.
- Si utiliza Salesforce Meetings y desactiva eventos, el Resumen de la reuniĆ³n no muestra la lista de asistentes mejorada ni perspectivas inteligentes para eventos sincronizados.
ĀæResolviĆ³ este artĆculo su problema?
Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
