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Kontakte und Einstein Aktivitätserfassung
Erfahren Sie, wie die Einstein-Aktivitätserfassung Ihre Kontaktdaten nach der Erfassung verarbeitet.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition |
| Verfügbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition |
| Verfügbar mit Einstein für den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfügbar ist |
| Verfügbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition |
| Verfügbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist. |
Hinweis Die Dokumentation zur Einstein-Aktivitätserfassung wird neu organisiert. Einige Informationen werden verschoben, aber nichts gelöscht.
Die Konfigurationseinstellungen der Einstein-Aktivitätserfassung steuern, welche Daten aus Ihrem verbundenen Account erfasst werden. Salesforce-Administratoren verwalten diese Einstellungen und können sich unter Einrichten der Einstein-Aktivitätserfassung für Ihr Team über Anpassungsoptionen informieren. Wenn Sie mehr über die Verwendung Ihrer erfassten Daten in Salesforce erfahren möchten, lesen Sie Automatisieren Ihres Workflows mit Einstein Activity Capture.
- Richtlinien für die Verwendung von Kontakten mit der Einstein-Aktivitätserfassung
Machen Sie sich damit vertraut, wie die Einstein-Aktivitätserfassung mit Kontakten funktioniert. - Synchronisieren von Kontakten mit der Einstein Aktivitätserfassung
Erfahren Sie, wie Ihre Microsoft- oder Google-Kontakte mit Salesforce-Kontakten und -Accounts synchronisiert werden, wenn Sie die Einstein-Aktivitätserfassung verwenden. Erfahren Sie außerdem, was geschieht, wenn keine Übereinstimmung gefunden wird. - Richtlinien zum Filtern von Kontakten
Mit Kontaktsynchronisierungsfiltern können Sie auswählen, welche Kontakte aus Salesforce mit der Microsoft- oder Google-Anwendung der Benutzer synchronisiert werden. Erfahren Sie, wie Synchronisierungsfilter je nach ihrer Einstellung unterschiedlich funktionieren. - Feldzuordnungen für die Kontaktsynchronisierung
Wenn Sie die Einstein-Aktivitätserfassung zum Synchronisieren von Kontakten verwenden, werden Felder Ihrer Salesforce-Kontakte Feldern im verbundenen Microsoft- oder Google-Account zugeordnet. Erfahren Sie, welche Felder synchronisiert und wie sie zugeordnet werden. Außerdem erfahren Sie, welche Microsoft® Exchange-Feldzuordnungen Salesforce-Administratoren anpassen können. - Kontaktvorschläge und mögliche Verbindungen
Salesforce analysiert E-Mail- und Ereignisdaten, um Einzelpersonen, die sich noch nicht in Salesforce befinden, als Kontakte oder Opportunity-Kontaktrollen zu identifizieren.
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