Reageren op eventuitnodigingen vanuit uw Microsoft- of Google-agenda
Als u wilt voorkomen dat u uw aanwezigheidsstatus overschrijft wanneer u synchroniseert met Einstein Activiteiten vastleggen, moet u nadenken over uw synchronisatierichting voordat u eventuitnodigingen accepteert of afwijst.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar met Einstein Activity Capture Standard in Sales Cloud in Starter, Pro Suite, Professional en Enterprise Edition |
| Beschikbaar bij Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition en Agentforce 1 Edition |
| Beschikbaar bij Einstein for Sales, dat is inbegrepen in Einstein 1 Sales Edition en tegen bijbetaling beschikbaar is in Enterprise en Unlimited Edition |
| Beschikbaar met Sales Engagement in Sales Cloud, dat is inbegrepen in Performance en Unlimited Edition, en tegen bijbetaling beschikbaar in Professional en Enterprise Edition |
| Beschikbaar met Omzetintelligence, dat tegen bijbetaling beschikbaar is in de Enterprise en Unlimited Edition |
Als u in Lightning Experience of de mobiele Salesforce-app werkt, zijn uitnodigingen voor events niet beschikbaar.
Als u in Salesforce Classic werkt, is het accepteren en afwijzen van uitnodigingen wel mogelijk, maar wordt dit niet aanbevolen voor Einstein vastleggen-gebruikers die events in bepaalde richtingen synchroniseren. Omdat reacties op eventuitnodigingen niet worden gesynchroniseerd vanuit Salesforce naar uw Microsoft® of Google AgendaTM, kunt u onbedoeld uw aanwezigheidsstatus overschrijven. Als u dit wilt voorkomen, leest u hoe synchronisatierichtingen van invloed zijn op welke toepassing u moet gebruiken bij het reageren op eventuitnodigingen. Als u niet zeker weet in welke richting uw events worden gesynchroniseerd, neemt u contact op met uw Salesforce-beheerder.
| Synchronisatierichting | Aanvraag om vanuit te reageren | Reden |
|---|---|---|
|
|
Omdat uw reactie wordt gesynchroniseerd met Salesforce, is de status in beide toepassingen nauwkeurig. Als u reageert vanuit Salesforce, wordt uw status overschreven de volgende keer dat Microsoft- of Google-events worden gesynchroniseerd met Salesforce. |
|
|
Omdat responsen niet worden gesynchroniseerd vanuit Salesforce naar Microsoft of Google, blijft uw aanwezigheidsstatus alleen in de toepassing waar u hebt gereageerd. Als u uw aanwezigheidsstatus in beide toepassingen wilt weergeven, moet u in beide toepassingen reageren. |
