Permitir a los usuarios compartir actividades con grupos
Agregue el campo Activar email y colaboración de eventos a formatos de grupo. Cuando se selecciona la configuración en un grupo Chatter privado o sin registrar, los miembros del grupo que utilizan Captura de actividad de Einstein pueden compartir actividades con todos los miembros del grupo.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible con Einstein Activity Capture Standard en Sales Cloud en Starter Edition, Pro Suite, Professional Edition y Enterprise Edition
Disponible con Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition y Agentforce 1 Edition
Disponible con Einstein for Sales, que se incluye en Einstein 1 Sales Edition y está disponible por un costo adicional en Enterprise Edition y Unlimited Edition
Disponible con Sales Engagement en Sales Cloud, que se incluye en Performance Edition y Unlimited Edition, y en Professional Edition y Enterprise Edition por un costo adicional.
Disponible con Inteligencia de ingresos, que está disponible por un costo adicional en Enterprise Edition y Unlimited Edition.
Nota Estamos reorganizando la documentación de Captura de actividad de Einstein. Estamos moviendo algo de información, pero no estamos eliminando nada.
Permisos de usuario necesarios
Para modificar formatos de grupo:
Personalizar aplicación
Asegúrese de que Chatter está activado.
Desde Configuración, ingrese Formatos de grupo en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Formatos de grupo.
Agregue el campo Activar colaboración de email y eventos a formatos de grupo.
Para utilizar un grupo para compartir emails y eventos, el propietario del grupo puede seleccionar Activar colaboración de email y eventos en la configuración del grupo. A continuación, los usuarios de Captura de actividad de Einstein dentro del grupo pueden compartir sus emails y eventos con todos los miembros del grupo. El email y los eventos aparecen en la cronología de actividad de registros relacionados, no en noticias en tiempo real de grupos Chatter. Cuando un usuario comparte un email o evento individual con un grupo de Chatter y luego elimina el grupo, se elimina la configuración para el email o evento individual.
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