Der Inhaber oder Manager der Gruppe kann die E-Mail- und Ereignisfreigabe für private und nicht aufgelistete Chatter-Gruppen aktivieren. Anschließend können Benutzer der Einstein-Aktivitätserfassung ihre E-Mails und Ereignisse für alle Gruppenmitglieder freigeben.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition
Verfügbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition
Verfügbar mit Einstein für den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfügbar ist
Verfügbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition
Verfügbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist.
Hinweis Die Dokumentation zur Einstein-Aktivitätserfassung wird neu organisiert. Einige Informationen werden verschoben, aber nichts gelöscht.
Wichtig Wenn "E-Mail als Salesforce-Aktivität synchronisieren" aktiviert ist, folgen synchronisierte E-Mails und Ereignisse den für Ihre Organisation konfigurierten Aktivitätsfreigaberegeln. Das hier beschriebene Aktivitätsfreigabeverfahren ist nicht mehr anwendbar.
Klicken Sie auf die Registerkarte Gruppen.
Erstellen oder aktualisieren Sie eine Gruppe.
Wählen Sie Freigabe von E-Mails und Ereignissen aktivieren aus. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, bitten Sie Ihren Salesforce-Administrator, sie dem Gruppenlayout hinzuzufügen.
Speichern Sie die Gruppe.
Gruppenmitglieder, die die Einstein-Aktivitätserfassung verwenden, können ihre E-Mails und Ereignisse für alle Gruppenmitglieder freigeben. E-Mails und Ereignisse werden auf der Aktivitätszeitachse verwandter Datensätze und nicht in Chatter-Gruppenfeeds angezeigt.
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