Impostazione di un gruppo per la condivisione delle attività
Il titolare o il responsabile del gruppo può abilitare la condivisione di email ed eventi per i gruppi Chatter privati e non elencati. Quindi, gli utenti di Acquisizione Einstein delle attività all'interno del gruppo possono condividere le loro email e i loro eventi con tutti i membri del gruppo.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile con Einstein Activity Capture Standard nelle versioni Starter Edition, Pro Suite Edition, Professional Edition ed Enterprise Edition
Disponibile con le versioni Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition e Agenteforce 1 Edition
Disponibile con Einstein for Sales, che è incluso in Einstein 1 Sales Edition e disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition
Disponibile con Sales Engagement, incluso nelle versioni Sales Edition Performance e Unlimited Edition, e disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Professional Edition e Enterprise Edition
Disponibile con Intelligence sul reddito, che è disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition
Nota Stiamo riorganizzando la documentazione di Acquisizione Einstein delle attività. Stiamo spostando alcune informazioni, ma non stiamo eliminando nulla.
Importante Se è abilitata l'opzione Sincronizza email come attività Salesforce, i messaggi email e gli eventi sincronizzati seguono le regole di condivisione delle attività configurate per l'organizzazione. La procedura di condivisione delle attività descritta qui non è più applicabile.
Fare clic sulla scheda Gruppi.
Creare o aggiornare un gruppo.
Selezionare Abilita condivisione email ed eventi. Se questa opzione non è disponibile, chiedere all'amministratore Salesforce di aggiungerla al layout del gruppo.
Salvare il gruppo.
I membri del gruppo che utilizzano Acquisizione Einstein delle attività possono condividere i propri messaggi email ed eventi con tutti i membri del gruppo. Email ed eventi vengono visualizzati nella tempistica attività dei record correlati, non nei feed dei gruppi Chatter.
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