Loading
Myynnin tuottavuus
Ilmoituksen saaminen, kun käyttäjien yhteydet ovat ongelmassa

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Myyjän tuottavuus

Ilmoituksen saaminen, kun käyttäjien yhteydet ovat ongelmassa

Salesforce-pääkäyttäjänä voit saada ilmoituksia sovelluksesta ja sähköpostitse, kun käyttäjiesi Einsteinin toimintojen kaappauksen yhteyksien tila on Poistettu käytöstä tai Tarvitsee huomiota. Ilmoitukset voivat auttaa sinua vähentämään tukijonoasi ja parantamaan käyttäjien tyytyväisyyttä auttamalla sinua ratkaisemaan ongelmia ajoissa.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Saatavilla Einsteinin toimintojen kaappauksen standardin kanssa myyntityökaluissa Starter Edition-, Pro Suite-, Professional Edition- ja Enterprise Edition -versioissa
Saatavilla rajoittamattomassa versiossa, Einstein 1 Sales Edition -versiossa ja Agentforce 1 Edition -versiossa
Saatavilla Einstein for Sales -sovelluksen kanssa, joka sisältyy Einstein 1 Sales Edition -versioon ja joka on saatavilla lisämaksusta Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Saatavilla Sales Engagementin kanssa, joka sisältyy Sales-versioon suorituskykyversioissa ja rajoittamattomissa versioissa, ja saatavilla lisämaksusta Professional- ja Enterprise -versioissa
Saatavilla Revenue Intelligence -sovelluksen kanssa, joka on saatavilla lisämaksusta Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Huomautus
Huomautus Olemme muokkaamassa Einsteinin toimintojen kaappauksen dokumentaatiota. Siirrämme joitakin tietoja, mutta emme poista mitään.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Käyttäjän yhteyden tilan tarkastaminen:

Sovelluksen mukautusoikeus

OR

Kaikkien tietojen muokkausoikeus
Einsteinin toimintojen kaappauksen määrityssivujen tarkasteleminen:

Määritysten ja kokoonpanojen tarkasteluoikeus

AND

Sovelluksen mukautusoikeus TAI kaikkien tietojen muokkausoikeus

Ilmoitukset lähetetään 7 päivän välein. Yhteyksien tila on Ei käytössä tai Ne tarvitsevat huomiota, kun käyttöoikeudet poistetaan, käyttäjä katkaisee yhteyden manuaalisesti, käyttäjän sähköpostitilillä on ongelmia jne.

  1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Einstein-toimintojen kaappaus ja valitse Asetukset.
  2. Napsauta Asetukset-välilehteä.
  3. Ota yhteyden tilan ilmoitukset käyttöön.
  4. Syötä Yhdistettyjen tilien prosenttiosuus -kenttään prosenttiosuus yhdistetyistä tileistä, joiden tila on Ei käytössä tai Vaatii huomiota. Kun tämä kynnysarvo saavutetaan, saat ilmoituksen 7 päivän välein.
    Jos syötät arvon 0 %, et saa ilmoituksia.
  5. Napsauta Tallenna.
  6. Valitse Ilmoituksen tyyppi -luettelosta vastaanottavan ilmoituksen toimitusmuoto.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article