Nätverksanslutning
När du konfigurerar Einstein Aktivitetsinsamling med en Microsoft Exchange-server på plats (2019, 2016 eller 2013) eller Microsoft Office 365, se till att du tillåter den nätverksåtkomst som behövs.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängligt med Einstein Aktivitetsinsamlingsstandard i Sales i utgåvorna Starter, Pro Suite, Professional och Enterprise |
| Tillgängligt med UnlimitedEdition, Einstein 1 Sales Edition och Agentforce 1 Edition |
| Tillgängligt med Einstein för försäljning, som ingår i Einstein 1 Sales Edition och finns mot en tilläggskostnad i Enterprise och Unlimited Editions |
| Tillgängligt med Säljengagemang, som ingår i Sales in Performance och Unlimited Editions, och mot en tilläggskostnad i utgåvorna Professional och Enterprise |
| Tillgängligt med Intäktsintelligens, som finns mot en tilläggskostnad i Enterprise och Unlimited Editions |
Inkommande anslutningar
Om en IP eller VPN begränsar Exchange Web Services-slutpunkten (EWS) måste du lägga till dessa adresser på din tillåtelselista så att din Exchange-server är synlig för Salesforce.
| Om din Salesforce-instans är utanför Europa | Om din Salesforce-instans finns i Europa | |
|---|---|---|
| Hyperforce |
|
|
Beroende på hur du konfigurerar Salesforce kan du behöva lägga till Salesforce IP-adresser som inte är specifika för EWS eller Einstein Aktivitetsinsamling på din tillåtelselista. För att säkerställa fortsatt åtkomst till Salesforce-funktioner, se Salesforces IP-adresser och domäner att tillåta.
Utgående anslutningar
Om ditt företag begränsar utgående anslutningar, tillåt åtkomst till dessa domäner. Exchange och Microsoft Office 365 skickar pushnotiser till Salesforce när nya e-postmeddelanden och händelser anländer. För att säkerställa oavbruten service, lägg till båda uppsättningarna webhook-slutpunkter på din tillåtelselista.
| Anslutning | Om din Salesforce-instans är utanför Europa | Om din Salesforce-instans finns i Europa | |
|---|---|---|---|
| Hyperforce | Exchange-webbtjänster | apiq-ews-webhook-c01.sfdc-lywfpd.svc.sfdcfc.net | apiq-ews-webhook-c01.sfdc-yzvdd4.svc.sfdcfc.net |
| apiq-ews-webhook-c02.sfdc-lywfpd.svc.sfdcfc.net | |||
| Microsoft Graph | apiq-ms-gph-webhook-c01.apiq.sfdc-lywfpd.svc.sfdcfc.net | apiq-ms-gph-webhook-c01.apiq.sfdc-yzvdd4.svc.sfdcfc.net | |
| apiq-ms-gph-webhook-c02.apiq.sfdc-lywfpd.svc.sfdcfc.net |
