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            Herstellen einer Verbindung zur Einstein-Aktivitätserfassung mit einem Google Service-Account

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            Herstellen einer Verbindung zur Einstein-Aktivitätserfassung mit einem Google Service-Account

            Die Service-Account-Authentifizierungsmethode ist für Google verfügbar. Mit dem Serviceaccount können Sie alle Benutzer der Einstein-Aktivitätserfassung gleichzeitig einrichten. Auf diese Weise müssen Benutzer ihren primären Account nicht verbinden. Salesforce stellt die Service-Accountdetails für Sie bereit. Anschließend arbeitet der Salesforce-Administrator mit seinem Google-Administrator zusammen, um dem Service-Account domänenweite Autorität und Zugriff auf die Google-Daten Ihrer Benutzer zu erteilen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition
            Verfügbar mit Einstein für den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfügbar ist
            Verfügbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verbinden von Salesforce mit Google:

            Anwendung anpassen

            ODER

            Alle Daten modifizieren
            Anzeigen der Setup-Seiten der Einstein-Aktivitätserfassung:

            Setup und Konfiguration anzeigen

            UND

            "Anwendung anpassen" ODER "Alle Daten modifizieren"
            Wichtig
            Wichtig Die Authentifizierungsmethode für Serviceaccounts ist für Google nicht mehr verfügbar.
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Einstein-Aktivitätserfassung ein und wählen Sie dann Einstellungen aus. Wenn Sie die Einstein-Aktivitätserfassung zum ersten Mal einrichten, führt Sie der Setup-Flow durch die Schritte. Wenn Sie die Einstein-Aktivitätserfassung bereits eingerichtet haben und die Authentifizierungsmethode ändern möchten, setzen Sie die Einstein-Aktivitätserfassung zurück.
            2. Wählen Sie Google als E-Mail- und Kalenderanwendung aus.
            3. Wählen Sie Service-Account als Authentifizierungsmethode aus.
            4. Kopieren Sie die Service-Account-Client-ID und die kommagetrennte Liste der OAuth-Geltungsbereiche aus dem Setup-Flow, um Salesforce-Domänen-weite Autorität, Lese- und Schreibzugriff auf die Google-Daten Ihrer Benutzer zu erteilen. Navigieren Sie dann zu Ihrer Google Admin Console und fügen Sie Ihrer Google-Arbeitsumgebung die Service-Account-Client-ID und die OAuth-Geltungsbereiche hinzu. Lesen Sie die Google-Dokumentation zum Delegieren der domänenweiten Autorität an einen Serviceaccount.
            5. Führen Sie die restlichen Setup-Schritte der Einstein Aktivitätserfassung aus, einschließlich der Erstellung einer Konfiguration und des Hinzufügens von Benutzern.

            Wenn Sie die Google-Service-Account-Authentifizierungsmethode verwenden:

            • Die Verbindung mit Ihrer Google-Arbeitsumgebung kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn die Verbindung bereit ist, wird sie auf der Seite "Verbundene Accounts" jedes Benutzers der Einstein-Aktivitätserfassung aufgeführt.
            • Benutzer, die sich in Konfigurationen mit aktivierten E-Mails befinden, werden aufgefordert, die Nutzungsbedingungen der Einstein-Aktivitätserfassung zu akzeptieren. Bis dahin werden keine E-Mail-Daten erfasst.
            • Benutzer mit Zugriff auf Inbox müssen einen Account verbinden, damit Inbox funktioniert. Benutzer können ihren primären Account oder einen anderen Account verbinden.

            Siehe auch:

             
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