비활성 Einstein 활동 수집 사용자가 소유한 활동 관리
Einstein 활동 수집은 관련 Salesforce 레코드의 활동 시간 표시 막대에 이메일 및 이벤트를 자동으로 추가합니다. Einstein 활동 사용자가 비활성 Salesforce 사용자가 되면 자신의 활동(개인 활동 포함)을 다른 사용자가 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Einstein 활동 수집 표준과 함께 판매되는 Starter, Pro Suite, Professional 및 Enterprise Edition |
| Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition 및 Agentforce 1 Edition과 함께 사용 가능 |
| Einstein 1 Sales Edition에 포함된 Einstein for Sales와 함께 제공되며, Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용으로 제공 |
| Sales Engagement와 함께 제공되며, Sales는 Performance 및 Unlimited Edition과 함께 제공되며, Professional 및 Enterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다. |
| Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용을 지불하고 사용할 수 있는 매출 인텔리전스와 함께 제공 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 다른 사용자로 로그인하려면 다음을 수행하십시오. | 모든 데이터 수정 |
| 그룹 레이아웃 편집 | 응용 프로그램 사용자 정의 |
- 비활성 사용자의 활동에 액세스해야 하는 사람을 결정하려면 비활성 사용자의 관리자에게 문의하십시오.
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관리자가 일부 사용자만 활동에 액세스하도록 하려는 경우:
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비공개 Chatter 그룹을 만들고 이메일 및 이벤트 공유를 활성화합니다. 비활성 사용자의 이메일 및 이벤트에 액세스해야 하는 그룹에 모든 사람을 추가합니다.
팁 이메일 및 이벤트 공유를 활성화하는 옵션을 사용할 수 없는 경우 해당 옵션을 그룹 레이아웃에 추가하십시오. - 비활성 사용자로 로그인하고 Einstein 활동 수집 공유 설정으로 이동합니다. 만든 Chatter 그룹과 이메일 및 이벤트가 공유되도록 공유 설정을 변경합니다.
- 활동 시간 표시 막대의 개별 활동으로 이동합니다. 생성한 Chatter 그룹과 공유되도록 이메일 및 이벤트를 수동으로 변경합니다.
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비공개 Chatter 그룹을 만들고 이메일 및 이벤트 공유를 활성화합니다. 비활성 사용자의 이메일 및 이벤트에 액세스해야 하는 그룹에 모든 사람을 추가합니다.
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관리자가 모든 사용자가 활동에 액세스할 수 있도록 하려는 경우:
- 비활성 사용자로 로그인하고 Einstein 활동 수집 공유 설정으로 이동합니다. 이메일 및 이벤트가 모든 사람과 공유되도록 공유 설정을 변경합니다.
- 활동 시간 표시 막대의 개별 활동으로 이동합니다. 모든 사람과 공유되도록 이메일 및 이벤트를 수동으로 변경합니다.
다음 사항도 참조:
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