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            Verbinden von Salesforce mit Ihrem Microsoft Exchange-Endpunkt

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            3. Verkäuferproduktivität

            Verbinden von Salesforce mit Ihrem Microsoft Exchange-Endpunkt

            Wenn Ihr Exchange Web Service (EWS) nicht extern verfügbar ist, weil die Einstellung "Automatische Microsoft-Erkennung" nicht aktiviert ist, kann die Einstein-Aktivitätserfassung oder Inbox Ihren Microsoft Exchange-Account nicht finden. Verbinden Sie Ihren Microsoft Exchange-Endpunkt manuell mit Salesforce, damit Ihre Microsoft Exchange-Benutzer von der Einstein-Aktivitätserfassung oder Inbox profitieren können.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition
            Verfügbar mit Einstein für den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfügbar ist
            Verfügbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen einer Microsoft Exchange-Verbindung: "Anwendung anpassen" ODER "Alle Daten modifizieren"
            1. Stellen Sie sicher, dass die Einstein-Aktivitätserfassung oder Inbox aktiviert ist.
            2. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Microsoft Exchange-Verbindungen ein und wählen Sie dann Microsoft Exchange-Verbindungen aus.
            3. Klicken Sie auf Neu und geben Sie dann die Verbindungsdetails ein.
            4. Geben Sie einen Namen für die Konfiguration, Ihren Microsoft Exchange- oder EWS-Endpunkt als Server-URL und das E-Mail-Suffix Ihres Unternehmens ein.
            5. Sie sollten die Verbindung überprüfen. Geben Sie eine Microsoft Exchange-E-Mail und ein Kennwort ein und klicken Sie dann auf Überprüfen.
            6. Speichern Sie die Verbindung.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article