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Productividad de ventas
Conectar Salesforce a su extremo de Microsoft Exchange

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Conectar Salesforce a su extremo de Microsoft Exchange

Si su Servicio web de Exchange (EWS) no está expuesto de forma externa porque el parámetro Descubrir automáticamente de Microsoft no está activado, Captura de actividad de Einstein o Inbox no pueden encontrar su cuenta de Microsoft Exchange. Conecte manualmente su extremo de Microsoft Exchange con Salesforce de modo que sus usuarios de Microsoft Exchange puedan beneficiarse de Captura de actividad de Einstein o Inbox.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible con Captura de actividad de Einstein estándar en Ventas en Starter Edition, Pro Suite Edition, Professional Edition y Enterprise Edition
Disponible con Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition y Agentforce 1 Edition
Disponible con Einstein for Sales, que se incluye en Einstein 1 Sales Edition y está disponible por un costo adicional en Enterprise Edition y Unlimited Edition
Disponible con Sales Engagement, que se incluye con Sales en Performance Edition y Unlimited Edition, y disponible por un costo adicional en Professional Edition y Enterprise Edition
Disponible con Inteligencia de ingresos, que está disponible por un costo adicional en Enterprise Edition y Unlimited Edition.
Permisos de usuario necesarios
Para crear una conexión de Microsoft Exchange: Personalizar aplicación O Modificar todos los datos
  1. Asegúrese de que Captura de actividad de Einstein o Inbox está activada.
  2. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Conexiones de Microsoft Exchange y, a continuación, seleccione Conexiones de Microsoft Exchange.
  3. Haga clic en Nuevo e ingrese los detalles de la conexión.
  4. Ingrese un nombre para la configuración, su extremo de Microsoft Exchange o EWS como la URL del servidor y el sufijo de email de su compañía.
  5. Le recomendamos verificar la conexión. Ingrese un email y una contraseña de Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Verificar.
  6. Guarde la conexión.

Consulte también:

 
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