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Connessione ad Acquisizione Einstein delle attività con un account di servizio Microsoft Exchange

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Connessione ad Acquisizione Einstein delle attività con un account di servizio Microsoft Exchange

Il metodo di autenticazione degli account di servizio è disponibile per i server locali Microsoft Office 365 e Microsoft Exchange. Un account di servizio consente di estendere l'autenticazione a un insieme specifico di utenti e di impostare contemporaneamente tutti gli utenti di Acquisizione Einstein delle attività. L'amministratore Salesforce collabora con l'amministratore Exchange per creare un account di servizio con il ruolo di imitazione e concedere a Salesforce l'accesso ai dati dell'utente account di servizio. Seguire i passaggi basati sul server supportato utilizzato dalla propria azienda.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile con Einstein Activity Capture Standard nelle versioni Starter Edition, Pro Suite Edition, Professional Edition ed Enterprise Edition
Disponibile con le versioni Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition e Agenteforce 1 Edition
Disponibile con Einstein for Sales, che è incluso in Einstein 1 Sales Edition e disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition
Disponibile con Sales Engagement, incluso nelle versioni Sales Edition Performance e Unlimited Edition, e disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Professional Edition e Enterprise Edition
Disponibile con Intelligence sul reddito, che è disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition
Nota
Nota Stiamo riorganizzando la documentazione di Acquisizione Einstein delle attività. Stiamo spostando alcune informazioni, ma non stiamo eliminando nulla.
Importante
Importante Nel febbraio 2025, Microsoft ha ritirato il ruolo ApplicationImpersonation in Exchange Online. Di conseguenza, Salesforce ritira l'accesso OAuth 2.0 dell'account di servizio a Microsoft Office 365. Per continuare l'acquisizione dati delle attività, eseguire l'aggiornamento all'autenticazione OAuth 2.0 a livello di organizzazione nelle impostazioni di Acquisizione Einstein delle attività. Durante il processo di aggiornamento, viene richiesto di accedere al tenant di Office 365. Assicurarsi di accedere allo stesso tenant utilizzato durante la creazione della connessione. In caso contrario, è necessario reimpostare la connessione ad Acquisizione Einstein delle attività e ricominciare. Vedere Da EAC a MS Office 365: Service Account OAuth 2.0 Retiro.

Vedere anche:

 
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