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            Vorbereiten der Verbindung mit der Einstein-Aktivitätserfassung mit einem Microsoft Exchange Service-Account

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            3. Verkäuferproduktivität

            Vorbereiten der Verbindung mit der Einstein-Aktivitätserfassung mit einem Microsoft Exchange Service-Account

            Bevor Sie die Einstein-Aktivitätserfassung mithilfe der Service-Account-Verbindungsmethode einrichten können, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Exchange-Administrator auf Microsoft-Seite vorbereiten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition
            Verfügbar mit Einstein für den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfügbar ist
            Verfügbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist.
            Hinweis
            Hinweis Die Dokumentation zur Einstein-Aktivitätserfassung wird neu organisiert. Einige Informationen werden verschoben, aber nichts gelöscht.
            Tipp
            Tipp Informationen zur Vorbereitung Ihres Exchange-Servers finden Sie auf der Support-Website von Microsoft und suchen Sie nach den hier genannten Stichwörtern.

            Gehen Sie wie folgt vor, bevor Sie die Einstein Aktivitätserfassung einrichten können:

            • Erstellen Sie einen Exchange-Benutzer mit einem Postfach, das als Serviceaccount fungiert.
            • Gewähren Sie die Identitätsrolle einem Serviceaccount.
            • Legen Sie fest, auf welche Benutzer der Service-Account zugreifen kann.
            • Aktivieren Sie Exchange Web Services (EWS) für eine SSL-Verbindung.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article