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Vertriebsproduktivität
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            Testen, ob Benutzer für Ihren Service-Account sichtbar sind

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            3. Verkäuferproduktivität

            Testen, ob Benutzer für Ihren Service-Account sichtbar sind

            Wenn Sie über einen Serviceaccount eine Verbindung zur Einstein-Aktivitätserfassung herstellen, können Sie überprüfen, ob der Serviceaccount Zugriff auf die Daten eines bestimmten Benutzers hat.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbar mit Einstein Activity Capture Standard im Vertrieb in der Starter, Pro Suite, Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in der Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition und Agentforce 1 Edition
            Verfügbar mit Einstein für den Vertrieb, das in der Einstein 1 Sales Edition enthalten und gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition verfügbar ist
            Verfügbar in Sales Engagement, das in Sales in der Performance und Unlimited Edition enthalten ist, und gegen Aufpreis in der Professional und Enterprise Edition
            Verfügbar in "Umsatzintelligenz", das gegen Aufpreis in der Enterprise und Unlimited Edition erhältlich ist.
            Hinweis
            Hinweis Die Dokumentation zur Einstein-Aktivitätserfassung wird neu organisiert. Einige Informationen werden verschoben, aber nichts gelöscht.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Überprüfen des Verbindungsstatus eines Benutzers:

            Anwendung anpassen

            ODER

            Alle Daten modifizieren
            Anzeigen der Setup-Seiten der Einstein-Aktivitätserfassung:

            Setup und Konfiguration anzeigen

            UND

            "Anwendung anpassen" ODER "Alle Daten modifizieren"
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Einstein-Aktivitätserfassung ein und wählen Sie dann Einstellungen aus.
            2. Klicken Sie im Abschnitt "Schnell-Links" auf Benutzerverbindung prüfen.
            3. Geben Sie den Namen eines beliebigen Salesforce-Benutzers ein und klicken Sie dann auf Verbindung prüfen.
              Wenn die Verbindung fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren Exchange- oder Google-Administrator, um sicherzustellen, dass der Benutzer ordnungsgemäß eingerichtet ist.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article