Einstein 활동 수집을 위한 연결된 계정
Einstein 활동 수집을 설정하기 전에 Google 또는 Microsoft® 계정이 호환되는지 확인하십시오.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Einstein 활동 수집 표준과 함께 판매되는 Starter, Pro Suite, Professional 및 Enterprise Edition |
| Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition 및 Agentforce 1 Edition과 함께 사용 가능 |
| Einstein 1 Sales Edition에 포함된 Einstein for Sales와 함께 제공되며, Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용으로 제공 |
| Sales Engagement와 함께 제공되며, Sales는 Performance 및 Unlimited Edition과 함께 제공되며, Professional 및 Enterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다. |
| Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용을 지불하고 사용할 수 있는 매출 인텔리전스와 함께 제공 |
모든 연결 메서드는 OAuth 2.0 프로토콜을 사용하여 사용자의 이메일 서비스에서 데이터 검색을 승인합니다.
사용자 수준 및 Marketplace 앱 연결 방법은 Google Workspace에서 작업하는 회사에서 사용할 수 있습니다. Einstein 활동 수집은 Google Workspace의 Basic, Business 및 Enterprise Edition을 지원합니다.
Microsoft Office 365
Microsoft Office 365를 사용하는 회사에서 응용 프로그램 수준, 역할 기반 액세스 제어(RBAC) 수준 또는 사용자 수준 연결 방법을 사용할 수 있습니다. Salesforce에 Microsoft Office 365를 연결하기 전에 Azure 관리자와 협력하여 Microsoft 그래프를 활성화하십시오.
Microsoft는 2026년 10월에 Microsoft Office 365용 EWS(Exchange Web Services)를 사용 중지합니다. Microsoft 그래프 API는 EWS를 대체합니다. Spring ’26부터 Microsoft Office 365를 사용하도록 구성된 Einstein 활동 수집은 Microsoft 그래프를 사용하여 자동으로 인증됩니다. Spring ’26 이전에 Einstein 활동 수집을 설정하여 Microsoft Office 365를 사용하도록 설정한 경우 서비스 중단을 방지하기 위해 2026년 8월까지 Microsoft 그래프로 업그레이드하십시오.
Einstein 활동 수집은 Microsoft Azure 글로벌 인프라 클라우드에서 호스팅되는 Office 365 테넌트만 지원합니다. Azure 국가 및 정부 클라우드는 지원되지 않습니다.
Microsoft Exchange 2019, 2016 또는 2013
사용자 수준 또는 서비스 계정 연결 방법은 Microsoft Exchange 2019, 2016 또는 2013에서 작업하는 회사에서 사용할 수 있습니다.
Salesforce에 Exchange를 연결하기 전에 Exchange 관리자와 협력하여 SSL 연결에서 Exchange 웹 서비스(EWS)를 활성화하고 필요한 네트워크 액세스를 허용하십시오. 서버가 기본 인증 요청을 지원하는지 확인합니다.
