E-postvedlegg
Det er viktig å forstå hvordan tilgang og deling fungerer for flettefelt, e-postmaler og vedlegg.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition |
- Aktiver Salesforce Files og Innholdsleveringer før du velger og legger ved filer fra Salesforce Files. Ellers kan du bare laste opp vedlegg, ikke velge filer fra Salesforce Files.
Merk Når du laster opp en fil, blir den en del av Salesforce Files. - Hvis du ikke har tilgang til en fil, kan du ikke legge den ved i en e-postmelding eller en mal. Vi informerer deg om du trenger tilgang slik at du kan spørre fileieren.
- Når du bruker en e-postmal som har vedlagte filer, blir ikke filene synlige etter å ha satt inn malen i en e-postmelding.
- Bruk lenken Relaterte filer når du legger til et vedlegg. Alle filene som er del av posten, vises.
- I Lightning Experience kan du tilpasse om filer skal sendes som lenker eller vedlegg, avhengig av den totale størrelsen på alle vedlagte filer.
Skriv inn e-postvedlegg i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter e-postvedlegg under E-post. Du kan inkludere filer som lenker, inkludere dem som lenker hvis de overskrider 3 MB, eller inkludere dem som filer hvis den sendte e-postmeldingen er mindre enn grensen for e-poststørrelse i Salesforce.
- Hvis du velger alternativet for å inkludere filer som lenker når e-postmeldingen og vedleggene overskrider 3 MB, eller hvis du bruker liste-e-post, legges ikke de faktiske filene ved når e-postmeldingen sendes. I stedet legges det ved en lenke til hver fil i e-postmeldingen. Når en mottaker klikker på en lenke, åpnes det tilsvarende vedlegget i Salesforce Files. Hvis du for eksempel legger ved to 1,7-MB-filer i en e-postmelding og sender den, mottar mottakeren e-postmeldingen med to lenker knyttet til den.Merk Et e-postvedlegg sendt som en lenke, blir offentlig tilgjengelig. Offentlig tilgang gir alle med lenken mulighet til å vise, dele og laste ned filen.
- Vedlegg som sendes som lenker i Lightning Experience, utløper ikke automatisk. Du kan la lenken utløpe manuelt.
- Vedlegg som sendes som lenker i Salesforce Classic, utløper etter 30 dager. Du kan la lenken utløpe manuelt.
- Hvis du velger alternativet for å inkludere filer som lenker når e-postmeldingen og vedleggene overskrider 3 MB, eller hvis du bruker liste-e-post, legges ikke de faktiske filene ved når e-postmeldingen sendes. I stedet legges det ved en lenke til hver fil i e-postmeldingen. Når en mottaker klikker på en lenke, åpnes det tilsvarende vedlegget i Salesforce Files. Hvis du for eksempel legger ved to 1,7-MB-filer i en e-postmelding og sender den, mottar mottakeren e-postmeldingen med to lenker knyttet til den.
- Når du videresender e-postmeldinger, legges den nyeste versjonen av filen ved, ikke versjonen som sendes i den opprinnelige e-postmeldingen.
- E-postvedlegg som sendes i Salesforce Classic, kan ikke videresendes i Lightning Experience.
- En fil kan deles maksimalt 2000 ganger.
Dette antallet inkluderer hvor mange ganger filen ble delt med poster, personer og grupper. Hvis en fil nærmer seg maksimalt antall delinger, kan du vurdere å opprette en felles lenke eller gjøre filen felles tilgjengelig ved å legge den inn i feeden din.
Se også:
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
