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Agentes de ventas de IA
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            Cambiar el proveedor de búsqueda para Gestión de cuentas Agentforce

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            3. Agentes de IA para ventas

            Cambiar el proveedor de búsqueda para Gestión de cuentas Agentforce

            Agentforce Account Management utiliza un proveedor de búsqueda predeterminado para la acción Buscar en la Web. Para optimizar la calidad de la búsqueda y el reconocimiento de datos para sus cuentas, cambie el proveedor de búsqueda a uno de sus opciones.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Agentforce para ventas o Agentforce para un complemento de Industry, o incluidas en Agentforce 1 Sales o Industry Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce para ventas o Agentforce para una industria para acceder a las acciones.
            Permisos de usuario necesarios
            Para configurar Agentforce Account Management:

            Ver parámetros

            Y

            Modificar todos los datos

            O BIEN

            Personalizar aplicación
            Para crear un agente de Gestión de ventas:

            Gestionar agentes de IA

            Y

            Gestionar agentes empleados Agentforce

            O BIEN

            Personalizar aplicación

            Cambie qué proveedor de búsqueda utiliza su agente para recuperar datos web para la investigación de cuentas.

            1. Desde Configuración, utilice el cuadro Búsqueda rápida para buscar y seleccionar Agentes Agentforce.
            2. Seleccione el Agente de ventas.
            3. Haga clic en Agentforce Builder.
            4. Si el agente está activo, desactívelo.
            5. En la sección Subagentes, seleccione el subagente Investigación de ventas.
            6. Haga clic en Acciones de este subagente.
            7. En la lista de acciones, seleccione la acción Buscar en Internet.
            8. Haga clic en Modificar acción.
            9. Bajo Entradas, localice el campo Buscar proveedor.
            10. Seleccione un proveedor de búsqueda desde el menú desplegable.
            11. Guarde sus cambios.
            12. Reactive el agente.

            Su agente utiliza el proveedor de búsqueda seleccionado para todas las solicitudes de investigación web, incluyendo interacciones en Slack.

            Consulte también:

             
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            Salesforce Help | Article