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AI 销售客服人员
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          以下是一些搜索提示

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          更改 Agentforce 客户管理的搜索提供商

          更改 Agentforce 客户管理的搜索提供商

          Agentforce 客户管理对搜索 Web 操作使用默认搜索提供商。要优化客户的搜索质量和数据最近性,请将搜索提供商更改为您的选项之一。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有适用于销售的 Agentforce 或适用于行业的 Agentforce 加载项的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition,或包含在 Agentforce 1 Sales 或 Industry Edition 中。需要每个用户拥有适用于销售的 Agentforce 或适用于行业的 Agentforce 加载项,才可以访问操作。
          所需用户权限
          设置 Agentforce 客户管理:

          查看设置

          修改所有数据

          自定义应用程序

          要构建销售管理客服人员:

          管理 AI 客服人员

          管理 Agentforce 员工客服人员

          自定义应用程序

          更改客服人员用于检索客户研究的 Web 数据的搜索提供商。

          1. 从“设置”中,使用快速查找框查找并选择 Agentforce 客服人员
          2. 选择销售客服人员。
          3. 单击 Agentforce 生成器
          4. 如果客服人员处于活动状态,请将其停用。
          5. 在子客服人员部分,选择销售研究子客服人员。
          6. 单击此子代理的操作
          7. 在操作列表中,选择搜索 Web 操作。
          8. 单击编辑操作
          9. 在“输入”下,查找搜索提供商字段。
          10. 从下拉菜单中选择搜索提供商。
          11. 保存更改。
          12. 重新激活客服人员。

          客服人员会将选定搜索提供商用于所有 Web 研究请求,包括 Slack 中的交互。

           
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