Agentforce Tilin hallinta -komponentit
Tutustu eri osa-alueisiin, joista Agentforce Account Management toimii.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce-myynti- tai Agentforce for Industry -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Sales- tai Industry Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce-myyntiratkaisu tai Agentforce for an Industry -lisäosa toimintojen käyttämiseksi. |
Aliagentit ja toiminnot
Alitason agentit ja toiminnot määrittävät, mitä agenttisi voivat tehdä ja opastavat agenttiesi vuorovaikutuksia Agentforce. Lisää nämä vakiomuotoiset aiheet ja toiminnot Sales Management -agentillesi. Jos haluat rajoittaa agentin tiettyyn työhön, lisää vain työtä vastaavat ala-agentit ja toiminnot.
| TYÖ | Alaagentti | TOIMINNOT |
|---|---|---|
Tutki ja syntetisoi tiliin tai liidiin liittyviä tietoja käyttäjän syöttämien tietojen perusteella |
Myynnin tutkimus |
|
Luo ja päivitä tietueita |
Tietueiden hallinta |
|
| Slack-viestien ja -kanavien hakeminen | Slack-toiminnot |
|
Kulut
Kun otat Agentforcen Tilin hallinta -ominaisuuden käyttöön, nämä kulut aktivoidaan. Kulut hakevat tietoja, lähettävät tietoja kehotteiden malleihin käsittelyä varten ja tunnistavat tilit ja liidit tutkimiseen. Voit mukauttaa kulkuja liiketoimintatarpeidesi mukaisesti.
| TYÖ | KULKU | KÄYTÖ |
|---|---|---|
| Tutki ja syntetisoi tiliin tai liidiin liittyviä tietoja käyttäjän syöttämien tietojen perusteella | Hanki tili ja tilisuunnitelma | Hakee viimeisimmän aktiivisen tilisuunnitelman, joka luotiin viime vuonna kulkuun välitetylle tilin tunnukselle. Kulku suosii tämänhetkisen käyttäjän omistamia tilisuunnitelmia. |
| Nouda tietuekysely | Hakee tekoälyn luomat tutkimustietueet kulkuun välitetylle tilille tai liidille. | |
| Tietueen sisällön huomautusten noutaminen | Hakee kulkuun välitetyn tili- tai liiditietueen uusimmat sisältöön liittyvät huomautusten tietueet ja huomautusten tekstiosan. | |
| Keskusteluälykkyyden hankkiminen | Hakee havaintoja, opettavaisia hetkiä ja keskustelun trendejä kulkuun välitettyyn tietueeseen liittyvistä uusimmista video- tai äänipuhelutietueista. |
Kehotteiden mallit
Agentforcen Tilin hallinta -ominaisuus sisältää Tietueen tutkiminen -kehotteen mallin, joka sisältää 7 esimääritettyä kehotteen. Nämä kehotteiden mallit ovat valmiita käyttöön. Voit luoda tiettyjen toimialojen tai yritysten tarpeisiin perustuvia mukautettuja kehotteiden malleja Tietueen tutkiminen -kehotteiden mallin perusteella.
