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AI-Vertriebsagenten
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            Agentforce Account Management-Berechtigungen

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            3. AI-Agenten für den Vertrieb

            Agentforce Account Management-Berechtigungen

            Sie verwenden Berechtigungssatzgruppen, um einem AI-Agenten oder einem einzelnen Benutzer Berechtigungen zuzuweisen. Die von Ihnen eingerichteten Salesforce-Zugriffssteuerungen wie Lizenzen, Berechtigungen und Freigabeeinstellungen bestimmen, worauf die einzelnen Benutzertypen zugreifen können.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für den Vertrieb" oder "Agentforce für eine Branche" oder in Agentforce 1 Sales oder einer Industry Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktionen muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für den Vertrieb" oder "Agentforce für eine Branche" verfügen.

            Benutzerberechtigungssatzgruppe

            Die Berechtigungssatzgruppe "Vertriebsverwaltungsbenutzer" enthält den Berechtigungssatz "Agentforce Accountverwaltung verwenden" und den Berechtigungssatz "Agentforce Pipeline-Verwaltung verwenden". Beim Einrichten der Agentforce Accountverwaltung wird Ihnen, dem Administrator, diese Berechtigungssatzgruppe automatisch zugewiesen. Weisen Sie diese Berechtigungssatzgruppe anderen Benutzern zu, die diese Funktionen verwenden.

            Benutzerberechtigungssätze

            Der Berechtigungssatz "Agentforce Accountverwaltung verwenden" ist erforderlich, um die Unteragenten und Aktionen des Agenten anzuzeigen. Dieser Berechtigungssatz ist in der Berechtigungssatzgruppe "Vertriebsverwaltungsbenutzer" enthalten.

            Wenn Sie Agentforce aktivieren, wird Ihnen als Administrator der Berechtigungssatz "Data Cloud-Benutzer" zugewiesen. Weisen Sie anderen Agentforce Account Management-Benutzern den Berechtigungssatz "Data Cloud-Benutzer" zu, um ihnen Anzeigezugriff auf Data 360 zu erteilen.

            Agentenberechtigungssatzgruppe

            Die Berechtigungssatzgruppe "Vertriebsverwaltungsagent-Benutzer" enthält Berechtigungssätze, die der Agent zum Ausführen seiner Arbeit benötigt. Diese Berechtigungssatzgruppe gilt nur für den Benutzerdatensatz des automatisierten Agenten. Sie wird dem Agentenbenutzer zugewiesen, wenn Sie die Agentforce-Accountverwaltung einrichten.

            Benutzerbasierte AI-Berechtigung ohne Zähler

            Die Berechtigung "Nicht dosierte benutzerbasierte AI" gewährt Agenten und menschlichen Benutzern, die unter bestimmten Bedingungen mit AI-Funktionen interagieren, die nicht dosierte Nutzung. Weisen Sie diese Berechtigung dem Agentenbenutzer zu. Weisen Sie die Berechtigung dann allen Benutzern zu, die mit der Agentforce Accountverwaltung interagieren, einschließlich aller Administratoren.

            Wenn ein Agentenbenutzer oder ein menschlicher Benutzer nicht über diese Berechtigung verfügt, können für seine AI-Aktivität Messgebühren anfallen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Messung für Agentforce und generative AI und Konfigurieren nicht gemessener benutzerbasierter AI-Berechtigungen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article