Vous utilisez des groupes d'ensembles d'autorisations pour attribuer des autorisations à un agent IA ou à un utilisateur individuel. Les contrôles d'accès Salesforce que vous mettez en place, tels que les licences, les autorisations et les paramètres de partage, déterminent ce à quoi chaque type d'utilisateur peut accéder.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour la vente ou Agentforce pour l'industrie, ou incluses dans Agentforce 1 Sales ou une édition Industry. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour les ventes ou Agentforce pour un secteur d'activité pour accéder aux actions.
Groupe d'ensembles d'autorisations utilisateur
Le groupe d'ensembles d'autorisations Utilisateur de Gestion des ventes comprend les ensembles d'autorisations Utiliser Gestion des comptes Agentforce et Utiliser Gestion des pipelines Agentforce. Lorsque vous configurez Gestion des comptes Agentforce, ce groupe d'ensembles d'autorisations vous est automatiquement attribué, vous l'administrateur. Attribuez ce groupe d'ensembles d'autorisations aux autres utilisateurs qui utilisent ces fonctionnalités.
Ensembles d'autorisations utilisateur
L'ensemble d'autorisations Utiliser la Gestion des comptes Agentforce est requis pour afficher les sous-agents et les actions de l'agent. Cet ensemble d'autorisations est inclus dans le groupe d'ensembles d'autorisations Utilisateur de Gestion des ventes.
Lorsque vous activez Agentforce, en tant qu'administrateur, l'ensemble d'autorisations Utilisateur de Data Cloud vous est attribué. Pour accorder aux autres utilisateurs de Gestion des comptes Agentforce l'accès en lecture à Data 360, attribuez-leur l'ensemble d'autorisations Utilisateur de Data Cloud.
Groupe d'ensembles d'autorisations Agent
Le groupe d'ensembles d'autorisations Utilisateur de Sales Management Agent inclut les ensembles d'autorisations dont l'agent a besoin pour accomplir son travail. Ce groupe d'ensembles d'autorisations est réservé à l'enregistrement utilisateur Agent automatisé. Il est attribué à l'utilisateur agent lorsque vous configurez Agentforce Account Management.
Autorisation IA basée sur l'utilisateur non mesurée
L'autorisation IA basée sur l'utilisateur non mesurée accorde l'utilisation non mesurée aux utilisateurs agents et humains qui interagissent avec les fonctionnalités IA sous certaines conditions. Attribuez cette autorisation à l'utilisateur agent. Attribuez ensuite l'autorisation à tous les utilisateurs qui interagissent avec Gestion des comptes Agentforce, y compris tous les administrateurs.
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