Agentforce 取引先管理権限
権限セットグループを使用して、AI エージェントまたは個々のユーザーに権限を割り当てます。ライセンス、権限、共有設定など、設定した Salesforce のアクセス制御によって、各種別のユーザーがアクセスできる内容が決まります。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Sales または Agentforce for an Industry アドオンが付属する、または Agentforce 1 Sales Edition または Industry Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。各ユーザーがアクションにアクセスするには、Agentforce for Sales または Agentforce for an Industry アドオンが必要です。 |
ユーザー権限セットグループ
「Sales Management User」権限セットグループには、「Use Agentforce Account Management」権限セットと「Use Agentforce Pipeline Management」権限セットが含まれます。Agentforce Account Managementを設定すると、この権限セット・グループが管理者に自動的に割り当てられます。これらの機能を使用する他のユーザーにこの権限セットグループを割り当てます。
ユーザー権限セット
エージェントのサブエージェントとアクションを表示するには、「Agentforce Account Management の使用」権限セットが必要です。この権限セットは「Sales Management User (販売管理ユーザー)」権限セットグループに含まれます。
Agentforceを有効にすると、管理者として「Data Cloudユーザー」権限セットが割り当てられます。他の Agentforce 取引先管理ユーザーに Data 360 への参照アクセス権を付与するには、「Data Cloud ユーザー」権限セットを割り当てます。
エージェント権限セットグループ
「Sales Management Agent User (販売管理エージェントユーザー)」権限セットグループには、エージェントが作業を実行するために必要な権限セットが含まれます。この権限セットグループは、自動エージェントユーザーレコード専用です。これは、Agentforceアカウント管理を設定するときにエージェントユーザーに割り当てられます。
「ユーザーベースの未測定 AI」権限
「ユーザーベースの未測定 AI」権限では、特定の条件下で AI 機能を操作するエージェントユーザーと人間ユーザーに未測定の使用を許可します。この権限をエージェントユーザーに割り当てます。次に、Agentforce Account Managementを操作するユーザー(すべての管理者を含む)に権限を割り当てます。
エージェントユーザーまたは人間のユーザーにこの権限がない場合、AI 活動で測定料金が発生する可能性があります。「 Agentforce および生成 AI の使用状況の測定 」および「測定されてい ないユーザーベースの AI 権限の設定」を参照してください。
