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Agentes de vendas de IA
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          Permissões de gerenciamento de conta do Agentforce

          Permissões de gerenciamento de conta do Agentforce

          Você usa grupos de conjuntos de permissões para atribuir permissões a um agente de IA ou a um usuário individual. Os controles de acesso do Salesforce que você estabelece, como licenças, permissões e configurações de compartilhamento, determinam o que cada tipo de usuário pode acessar.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience
          Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Agentforce para vendas ou Agentforce para um complemento Industry, ou incluídas em Sales 1 ou uma Industry Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para vendas ou Agentforce para um setor para acessar as ações.

          Grupo do conjunto de permissões do usuário

          O grupo de conjuntos de permissões Usuário de gerenciamento de vendas inclui o conjunto de permissões Usar gerenciamento de conta Agentforce e o conjunto de permissões Usar gerenciamento de pipeline Agentforce. Quando você configura o Gerenciamento de conta do Agentforce, esse grupo de conjuntos de permissões é atribuído automaticamente a você, o administrador. Atribua esse grupo de conjuntos de permissões a outros usuários que usam esses recursos.

          Conjuntos de permissões do usuário

          O conjunto de permissões Usar gerenciamento de conta Agentforce é necessário para ver os subagentes e ações do agente. Esse conjunto de permissões está incluído no grupo de conjuntos de permissões Usuário do Gerenciamento de vendas.

          Ao ativar o Agentforce como administrador, você recebe o conjunto de permissões Usuário do Data Cloud. Para dar a outros usuários do Gerenciamento de conta do Agentforce acesso de visualização ao Data 360, atribua a eles o conjunto de permissões Usuário do Data Cloud.

          Grupo do conjunto de permissões do agente

          O grupo de conjuntos de permissões Usuário do agente de gerenciamento de vendas inclui conjuntos de permissões de que o agente precisa para realizar seu trabalho. Esse grupo de conjuntos de permissões é apenas para o registro de usuário agente automatizado. Ele é atribuído ao usuário agente quando você configura o Gerenciamento de conta do Agentforce.

          Permissão de IA baseada em usuário sem medição

          A permissão de IA baseada em usuário não medido concede uso não medido a usuários agentes e humanos que interagem com recursos de IA sob determinadas condições. Atribua essa permissão ao usuário agente. Em seguida, atribua a permissão a qualquer usuário que interaja com o Gerenciamento de conta do Agentforce, incluindo todos os administradores.

          Se um usuário agente ou um usuário humano não tiver essa permissão, sua atividade de IA poderá incidir em encargos de medição. Consulte Metering for Agentforce and Generative AI Usage e Configurar permissões de IA baseadas em usuário sem medida.

           
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          Salesforce Help | Article