Considérations relatives à la conversion de comptes professionnels en comptes personnels

Tenez compte des points suivants avant de convertir des comptes professionnels en comptes personnels.

• Lorsqu'un compte professionnel est converti en compte personnel, il ne peut être associé à aucun contact.
• Pour éviter les données dupliquées ou en conflit dans le compte personnel, certaines données d'origine sont supprimées de certains champs de compte ou de contact lors de la conversion.
  • Nom du compte dans le compte.
  • Téléphone, Télécopie, Description, Informations créées par, Informations sur la dernière modification et Dernière activité dans le contact.
  Pour conserver les données de ces champs, créez un champ personnalisé pour chaque champ d'origine que vous souhaitez conserver. Mappez ensuite le champ d'origine avec le champ personnalisé pendant la partie importation du processus de conversion. Pour rendre les données visibles dans le compte personnel, ajoutez les champs personnalisés à la présentation de page Compte personnel.
• Lorsque vous convertissez un compte professionnel activé pour le portail en compte personnel, les utilisateurs du portail associés au compte professionnel sont désactivés et ne peuvent pas être réactivés.
• Vous pouvez utiliser la version 8.0 ou supérieure de l'API pour séparer les comptes personnels en enregistrements de compte professionnel et de contact professionnel individuels.

Conseil Nous recommandons vivement de tester votre conversion dans une organisation sandbox avant d'importer des données altérées dans votre organisation de production. Pour plus d'informations sur les organisations sandbox, visitez Sandbox Overview dans l'aide de Salesforce.