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销售基本知识
包含销售行动计划的战略跟踪器

包含销售行动计划的战略跟踪器

在销售团队成员努力完成客户计划目标时,请为其提供要完成的具体步骤。每个目标的战略跟踪器使用销售行动计划来组织您希望团队成员完成的任务和事件。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于:EnterprisePerformanceUnlimited Edition, 包括销售和 Agentforce 1 Sales Edition

销售行动计划和销售行动计划模板

销售行动计划扩展了行业行动计划,并使用相同的标准对象,但它们添加了唯一的项目类型:事件。要开始使用销售行动计划,您的 Salesforce 管理员首先分配权限并设置销售行动计划模板。

销售客户计划目标详细信息页面,显示包含任务和事件的展开战略跟踪器部分
重要
重要 创建单个销售行动计划需要销售行动计划模板。

要在客户计划目标中添加战略跟踪器的销售行动计划,您的销售行动计划模板需要这些值。

  • 行动计划类型销售
  • 目标对象客户计划目标

两个具有这些值的默认销售行动计划模板可用。使用这些默认模板,或根据您的需要复制和修改它们。

有关设置销售行动计划的更多信息,请参阅打开销售行动计划。有关行业行动计划工作方式的更多信息,请参阅使用行动计划和模板

限制

在将销售行动计划添加到客户计划目标的战略跟踪器时,请记住这些限制。

  • 每个目标都有一个战略跟踪部分。
  • 每个战略跟踪部分可以有多个销售行动计划。
  • 每个销售行动计划最多可以包含 100 个任务和 100 个事件。
  • 由流更新的策略跟踪器任务需要刷新页面。

示例

为了帮助您开始使用客户计划目标的战略跟踪器和销售行动计划,请查看这些示例。

目标 战略跟踪器 销售行动计划项目
将 EMEA 的销售额提高 20%。 提高销售效率
  • 任务:确定要转售的更多解决方案
  • 事件:安排销售培训
雇用 40 名新销售团队成员
  • 任务:起草作业帖子并获得批准
  • 任务:发布作业帖子
  • 任务:面试候选人
通过卓越的服务和支持提高客户忠诚度。 加速客户支持和参与活动
  • 任务:确定追加销售和交叉销售的业务机会
  • 任务:安排启动呼叫
  • 事件:进行季度业务审查
  • 任务:提供持续支持和监控
 
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