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Aktivitätserinnerungen und -benachrichtigungen in Salesforce Lightning Experience
Ereignis- und Aufgabenerinnerungen werden in Lightning Experience als Benachrichtigungskarten angezeigt. Sie können Erinnerungen in Ihren persönlichen Einstellungen anpassen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Database.com |
Anpassbare Erinnerungseinstellungen
Sie können Ihre Einstellungen für Aktivitätserinnerungen in Ihren persönlichen Einstellungen anpassen.
| Einstellung | Ergebnis bei aktivierter Einstellung |
|---|---|
| Anzeigen von Aufgabenerinnerungen in Lightning Experience | Die Aufgabenerinnerung wird als Benachrichtigungskarte geöffnet. Diese Einstellung wirkt sich nicht auf die Einstellung in Salesforce Classic aus. |
| Setzen Sie standardmäßige Aufgaben- und ganztägige Ereigniserinnerungen auf Folgendes: | Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit aus, zu denen Erinnerungen für Aufgaben und ganztägige Ereignisse gesendet werden sollen. Die Standardeinstellung lautet 8:00 Uhr am Tag, an dem eine Aufgabe fällig ist. Sie können die Erinnerung deaktivieren oder die Erinnerungszeit ändern, wenn Sie eine Aufgabe bearbeiten. |
| Ereigniserinnerungen in Lightning Experience anzeigen | Die Ereigniserinnerung wird als Benachrichtigungskarte geöffnet. Diese Einstellung wirkt sich nicht auf die Einstellung in Salesforce Classic aus. |
| Anzeigen von Unterhaltungserinnerungen in Lightning Experience | Sprach- und Anruferinnerungen werden in Lightning Experience als Benachrichtigungskarten geöffnet. In Einstein-Unterhaltungsstatistiken können Sie die Erinnerung zum Deaktivieren von Benachrichtigungen zur Anrufverarbeitung für Sprach- und Videoanrufe deaktivieren. |
| Setzen Sie standardmäßige Ereigniserinnerungen auf: | Wählen Sie aus, wie lange vor einem Ereignis eine Erinnerung angezeigt werden soll. Die Standardeinstellung liegt 15 Minuten vor dem Ereignis. Sie können die Erinnerung deaktivieren oder die Erinnerungszeit ändern, wenn Sie ein Ereignis bearbeiten. |
| E-Mail senden, wenn mir jemand eine Aufgabe zuweist | Wenn Ihnen eine andere Person eine Aufgabe zuweist, erhalten Sie eine E-Mail. |
Überlegungen zu Aktivitätserinnerungen
- Externe Benutzer wie Kunden-Community-, Kunden-Community Plus- und Partner-Community-Benutzer erhalten keine Aktivitätserinnerungen.
- Aktivitätserinnerungen werden alle 10 Minuten aktualisiert. Speichern Sie alle Änderungen, die sich auf Erinnerungen auswirken, mindestens 10 Minuten vor der geplanten Veröffentlichung der Erinnerung. Wenn Sie beispielsweise planen, dass eine Erinnerung 1 Stunde vor einem Ereignis angezeigt wird, speichern Sie alle Änderungen mindestens 1 Stunde und 10 Minuten vor dem Ereignis. Wenn Sie Änderungen außerhalb des Aktualisierungszyklus vornehmen, kann es zu Problemen kommen, beispielsweise dass Sie keine Erinnerungen auf der Grundlage Ihrer aktualisierten Zeitzone erhalten oder dass Teilnehmer keine Erinnerungen erhalten.
- Echtzeitbenachrichtigungen können sich verzögern, wenn mehr als 1.000 Benutzer in einer Salesforce-Organisation angemeldet sind und Benachrichtigungen erhalten. Aktualisieren Sie Ihre Salesforce-Seite, um neue Benachrichtigungen zu erhalten.
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