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Lembretes e notificações de atividades no Salesforce Lightning Experience
Os lembretes de evento e tarefa são exibidos como cartões de notificação no Lightning Experience. Você pode personalizar lembretes em suas configurações pessoais.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: todas as edições, exceto Database.com |
Configurações de lembrete personalizáveis
Você pode personalizar suas configurações de Lembretes de atividade em suas configurações pessoais.
| Configuração | Resultado quando a configuração está habilitada |
|---|---|
| Mostrar lembretes de tarefa no Lightning Experience | O lembrete de tarefa é aberto como um cartão de notificação. Essa configuração não afeta a configuração no Salesforce Classic. |
| Definir lembretes de tarefa padrão e evento de dia inteiro para: | Escolha a data e a hora em que você quer lembretes para tarefas e eventos de dia inteiro; o padrão é 8h no dia em que uma tarefa vence. Você pode desabilitar o lembrete ou alterar o horário do lembrete ao editar uma tarefa. |
| Mostrar lembretes de evento no Lightning Experience | O lembrete de evento é aberto como um cartão de notificação. Essa configuração não afeta a configuração no Salesforce Classic. |
| Mostrar lembretes de conversa no Lightning Experience | Lembretes de voz e chamada são abertos como cartões de notificação no Lightning Experience. Você pode desativar o lembrete para desativar as notificações de processamento de chamada para chamadas de voz e vídeo no Insights de conversas do Einstein. |
| Definir lembretes de evento padrão para: | Escolha quanto tempo antes de um evento você deseja que um lembrete apareça; o padrão é 15 minutos antes do evento. Você pode desabilitar o lembrete ou alterar o horário do lembrete ao editar um evento. |
| Envie-me um email quando alguém me atribuir uma tarefa | Quando outra pessoa atribui uma tarefa a você, você recebe um email. |
Considerações sobre lembretes de atividades
- Usuários externos, como Usuários da Comunidade de clientes, da Comunidade de clientes Plus e da Comunidade de parceiros, não recebem lembretes de atividade.
- Os lembretes de atividade são atualizados a cada 10 minutos. Salve todas as alterações que afetam os lembretes pelo menos 10 minutos antes que o lembrete seja agendado para aparecer. Por exemplo, se você agendar um lembrete para aparecer 1 hora antes de um evento, salve todas as alterações pelo menos 1 hora e 10 minutos antes do evento. Se você fizer alterações fora do ciclo de atualização, poderá enfrentar problemas como não receber lembretes com base no fuso horário atualizado ou participantes não receberem lembretes.
- As notificações em tempo real podem ser atrasadas quando mais de 1.000 usuários em uma organização do Salesforce estiverem conectados e receberem notificações. Atualize sua página do Salesforce para receber novas notificações.
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