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Lembretes e notificações de atividade no Salesforce Classic
O Salesforce exibe lembretes de evento e tarefa em uma janela de lembrete. A janela de lembrete é aberta sempre que um lembrete é acionado. Quando você efetua login, um som é reproduzido se tiver lembretes que foram acionados desde a última vez que efetuou login. Você pode personalizar os lembretes em suas configurações pessoais.
Edições obrigatórias
| Disponível no Salesforce Classic em: Todas as edições, exceto Database.com |
Informações em janelas de lembrete
- Até 100 dos lembretes mais antigos que você não descartou
- O tipo de atividade – evento ou tarefa
- O assunto da atividade (clique para ver os detalhes da atividade)
- Quando o evento está agendado para começar ou quando a tarefa está vencida
- Quando o lembrete vence ou quando o lembrete vence
Ordem dos lembretes
Os lembretes de evento são classificados por data e hora de início e os lembretes de tarefa são classificados por data de vencimento. Se a opção Classificar lembrete por data de vencimento não estiver definida, a janela exibirá lembretes na seguinte ordem:
- A data e a hora do lembrete de tarefa e evento.
- A data de vencimento da tarefa ou a data e hora de início do evento.
- Ordem alfabética crescente por assunto.
Se a janela Classificar lembrete por data de vencimento estiver definida, os lembretes serão exibidos na seguinte ordem:
- A data de vencimento da tarefa ou a data e hora de início do evento; se a tarefa não tiver data de vencimento, a janela de lembrete a exibirá primeiro
- A data e hora do lembrete de tarefa e evento
- Ordem alfabética crescente por assunto
Exibição de datas e horas
A tabela mostra como os lembretes exibem a hora de início do evento ou a data de vencimento da tarefa.
| Tipo de atividade | Data de vencimento ou hora especificada | Data de vencimento ou hora de início mostradas no lembrete |
|---|---|---|
| Compromisso | Um horário de evento | A data e a hora selecionadas quando você criou ou editou o evento |
| Um evento de dia inteiro | A data selecionada e o horário definido para o início do dia na página Configurações de informações pessoais | |
| Tarefa | Uma data de vencimento | A data selecionada quando você criou ou editou a tarefa |
| Sem data de vencimento | O valor Nenhum |
Configurações de lembrete personalizáveis
Personalize suas configurações de lembrete em suas configurações pessoais. Em suas configurações pessoais, pesquise por Lembretes e selecione Lembretes de atividade
| Configuração | Resultado quando a configuração está habilitada |
|---|---|
| Mostrar lembretes | A janela de lembrete é aberta quando um lembrete vence. |
| Reproduzir sons de lembrete | O Salesforce reproduz um som de lembrete quando um lembrete vence. |
| Definir lembretes de evento padrão para: | O Salesforce define um lembrete sobre todos os novos eventos. Você escolhe a quantidade de tempo antes do horário de início do evento quando deseja um lembrete; o padrão é de 15 minutos. Você pode desabilitar o lembrete ou alterar o horário do lembrete ao editar um evento. |
| Definir lembretes de tarefa padrão e evento de dia inteiro para: | O Salesforce define um lembrete sobre todas as novas tarefas. Você escolhe a data e a hora em que deseja que os lembretes de tarefa sejam feitos. O padrão é 8h no dia em que uma tarefa vence. Você pode desabilitar o lembrete ou alterar o horário do lembrete ao editar uma tarefa. |
| Classificar janela de lembrete por data de vencimento | O Salesforce classifica os lembretes pela data de vencimento primeiro e, em seguida, pela data e hora do lembrete. |
Se o Salesforce não exibir os lembretes que você definiu, verifique se o navegador não está bloqueando pop-ups. Para testar suas configurações, clique em Abrir um lembrete de teste na seção O seu navegador bloqueia lembretes?
Lembretes silenciosos
Você pode silenciar um ou mais lembretes por vez. A opção padrão de silenciamento é lembrá-lo novamente em 5 minutos.
Se você clicar em Adiar quando a opção Classificar lembrete por data de vencimento não estiver selecionada, o tempo de atraso será baseado no tempo de inatividade quando o lembrete for aberto novamente. Se você fechar a janela de lembrete, ela será aberta novamente quando você for notificado sobre o próximo lembrete.
Recusar lembretes
Você pode descartar um ou mais lembretes por vez. Para descartar todos os lembretes na janela, clique em Recusar tudo. Se o número de lembretes exceder 100 antes de clicar em Excluir todos, depois de clicar em Excluir todos, a janela exibirá os lembretes adicionais.
Desabilitar as preferências individuais para exibir lembretes de evento e tarefa apaga as configurações de lembrete de atividade dos usuários. Se você reabilitar lembretes de atividade mais tarde, os usuários receberão lembretes apenas para atividades que criam ou editam depois de você reabilitar a configuração.
