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Einstein Activity Capture 安全性
若要保護您的資料並保持合規性,請檢閱 Einstein 活動捕捉的安全性功能。安全性功能包括存取與驗證、網路存取組態、Exchange Web Services 和 Microsoft Graph API 用量、資料流程、儲存、加密、隱私權和保留原則。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 適用於 Sales (Starter、Pro Suite、Professional 及 Enterprise Edition) 中的 Einstein Activity Capture Standard |
| 適用於 Unlimited Edition、Einstein 1 Sales Edition 和 Agentforce 1 Edition |
| 適用於 Einstein for Sales (包含在 Einstein 1 銷售版本中),且可額外付費使用於 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 適用於 Sales Engagement (在 Sales 的版本中包含 Performance 和 Unlimited Edition),而在 Professional 和 Enterprise Edition 需額外付費取得) |
| 適用於 Revenue Intelligence，Enterprise 與 Unlimited Edition 需額外付費取得 |
備註 我們正在重新組織「Einstein Activity Capture」文件。我們將移動一些資訊,但不會刪除任何資訊。
- Public Cloud 基礎結構
Amazon Web Services (AWS) 基礎結構與提供「Einstein Activity Capture」服務的主要 Salesforce 例項分開。此 AWS 基礎結構稱為 Activity Platform Hyperforce 基礎結構,是適用於公用雲端的新一代 Salesforce 基礎結構結構,其中的 Salesforce 服務會在其中執行。 - 資料儲存空間與使用狀況
當 Google 或 Microsoft 帳戶連線時,Einstein Activity Capture 會在 Activity Platform Hyperforce 基礎結構上初始儲存歷程記錄資料數量。 - 資料保留與刪除
瞭解 Einstein Activity Capture 會儲存哪些資料、儲存多少資料,以及保留的時間長度。 - 組織佈建
當您開啟「Einstein 活動捕捉」時,Salesforce 會在「活動平台 Hyperforce」基礎結構上建立對應的「Einstein 活動捕捉」服務。 - 驗證與資料流程
Einstein Activity Capture 使用安全驗證和資料流程來保護敏感資料,例如電子郵件、行事曆事件和連絡人。 - 網路連線
使用 Microsoft Exchange 內部部署伺服器 (2019、2016 或 2013) 或 Microsoft Office 365 設定「Einstein Activity Capture」時,請確保您允許必要的網路存取權。 - Exchange Web Services (EWS)
若要從 Exchange 存取電子郵件、事件和連絡人,Salesforce 會透過 Exchange Web Services (EWS) 進行這些呼叫。 - Microsoft Graph API
自 Spring ’26 起,設定為使用 Microsoft Office 365 的「Einstein Activity Capture」會使用 Microsoft Graph 自動驗證。Microsoft 將於 2026 年 10 月針對 Microsoft Office 365 淘汰 Exchange Web Services (EWS),且 Microsoft Graph API 會取代 EWS 作為更進階、安全且可調整的解決方案。Microsoft Graph 會公開 REST API 和用戶端文件庫,以存取 Microsoft Office 365 上的資料。 - 合規性
Salesforce 合規性標準適用於儲存在 Activity Platform Hyperforce 基礎結構上的 Einstein Activity Capture 資料。Einstein Activity Capture 資料遵循與其他 Salesforce 服務相同的合規性標準。 - 加密
在 Einstein Activity Capture 中,加密表示資料保護的分層方法。 - 資料隱私權
Einstein Activity Capture 包含數種方式可讓使用者視需要同步化、儲存和共用資料。
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