Erstellen vordefinierter Themen für Aufgaben und Ereignisse
Mit vordefinierten Betreffwerten können Mitarbeiter Aufgaben und Ereignisse schneller erstellen. Ein Salesforce-Administrator definiert Themenwerte anhand der für Mitarbeiter nützlichsten Elemente.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Alle Editionen
Wenn Mitarbeiter Aufgaben und Ereignisse erstellen, können sie einen vordefinierten Betreff auswählen. Dazu zählen beispielsweise "Anruf", "Brief senden" und "Angebot senden".
Mit diesen Betreffen können Mitarbeiter ihre Aufgaben nach Art oder Inhalt der Aufgabe organisieren und sortieren. Da die Mitarbeiter den Aufgabentyp nicht eingeben müssen, können sie sich auf das Hinzufügen von Details zum Beschreiben der Aufgabe konzentrieren.
Beispiel Durch Anpassen des vordefinierten Betreffs kann ein Mitarbeiter "Anruf" auswählen und dann beispielsweise "Bestätigte Präsentation an diesem Freitag" hinzufügen.
Wenn ein Vertriebsleiter später nach einer Aufgabe sucht, muss er sich nicht mehr fragen, wie der Mitarbeiter die Aufgabe benannt hat, beispielsweise "Telefon", "Büroanruf" oder "Folgeanruf". Der allgemeine Eintrag – Anruf – erleichtert die Suche erheblich.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
