Los representantes pueden crear tareas y eventos con mayor rapidez con valores de asunto predefinidos. Un administrador de Salesforce define valores de asunto basándose en lo que es más útil para los representantes.
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Cuando los representantes crean tareas y eventos, pueden elegir un asunto predefinido, como Llamar, Enviar carta o Enviar presupuesto.
Estos asuntos permiten a los representantes organizar y ordenar sus tareas basándose en la naturaleza de las tareas. Sin necesidad de ingresar el tipo de tarea, los representantes pueden centrarse en agregar detalles para describir la tarea.
Ejemplo Personalizando el asunto predefinido, un representante puede elegir “Llamar” y luego agregar, digamos, “presentación confirmada este viernes”.
Más adelante, cuando un gerente de ventas está buscando una tarea, no tiene que preguntarse cómo nombró el representante la tarea, como “Teléfono”, “Llamada de oficina” o “Llamada de seguimiento”. La entrada común (Llamada) facilita mucho la búsqueda.
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