사용자에게 Outlook 통합 배포
Outlook 통합을 사용하려면 각 세일즈 담당자에게 통합 기능을 제공하는 Salesforce 추가 기능이 필요합니다. 추가 기능에는 기본 통합 환경이 포함되어 있으며 사용자가 Inbox 사용하도록 설정하면 Inbox 기능이 잠금 해제됩니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience |
| Sales Cloud, Service Cloud 및 Lightning Platform과 함께 제공되는 제품: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
| 방법 | 노트 |
|---|---|
| Microsoft AppSource(권장) | 본인 또는 사용자가 Microsoft AppSource에서 Salesforce 추가 기능을 가져오는 것이 좋습니다. Microsoft AppSource에서 추가 기능을 설치하면 Salesforce 릴리스마다 Outlook 통합이 새 기능으로 업데이트됩니다. Exchange 관리자 또는 IT 부서와 협력하여 Exchange 서버에서 Microsoft 중앙 집중식 배포를 사용하여 추가 기능을 배포하는 것이 좋습니다. 사용자에게 추가 기능을 직접 설치하는 데 필요한 권한이 없거나 Microsoft AppSource에 액세스할 수 없는 경우 추가 기능을 배포하는 것이 좋습니다. 중앙 집중식 배포가 올바른 솔루션인지 확인하려면 Microsoft 문서에서 추가 기능의 중앙 집중식 배포가 조직에 적합한지 확인하십시오. 서버를 기반으로 하는 다음 Microsoft 문서를 확인합니다.
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| 매니페스트 파일 | 회사 보안 정책에서 Microsoft AppSource에 대한 액세스를 허용하지 않는 경우 XML 매니페스트 파일을 다운로드하여 추가 기능을 가져올 수 있습니다. 드물기는 하지만 매니페스트 파일을 변경해야 하는 일부 기능도 있습니다. 매니페스트 파일을 사용하여 추가 기능을 설치하는 경우 파일을 업데이트해야 하는 기능에 액세스하려면 다시 설치해야 합니다. 파일 업데이트가 필요한 기능에 대한 경고는 각 릴리스의 릴리스 노트를 확인하십시오. Salesforce 설정의 Outlook 통합 및 동기화 페이지에서 파일을 가져옵니다. 파일이 웹 브라우저에서 XML 파일로 열립니다. 브라우저의 다른 이름으로 저장 기능을 사용하여 페이지를 파일로 저장합니다. 그런 다음, 사용자가 Outlook 클라이언트에 추가할 수 있도록 파일을 제공하거나 Microsoft 중앙 집중식 배포(MCD)를 사용하여 추가 기능을 배포합니다. 사용자에게 파일을 제공하는 경우 사용자가 Outlook의 파일에서 추가 옵션을 사용하여 파일을 설치할 수 있습니다. Microsoft에 따르면 중앙 집중식 배포에는 24~72시간이 소요될 수 있습니다. |
Outlook에서 Salesforce 추가 기능 설치, 실행, 관리에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 문서를 참조하십시오.
