Outlook 整合系統需求

您可以使用：

• 透過 Office 365 線上交換
• 以高層級的線上交換 (如果您也使用 Salesforce Inbox,則不支援)
• Exchange 2019、2016 或 2013 內部部署

支援混合式 Exchange 伺服器環境。例如,當某些使用者與 Exchange Online 連線,而某些使用者使用內部部署 Exchange 伺服器連線時。每個使用者的用戶端必須符合用戶端需求。

在 Hyperforce Government Cloud 例項中主控的組織不支援內部部署 Exchange 伺服器。

檢閱 Microsoft Exchange Server 設定。

下列任何一項:

• 網路上的 Outlook。
• Mac 版 16.89 (組建 24090815) 或更新版本的 Office。
• Windows (Microsoft 365 訂閱)、2409 版 (組建 18025.20000) 或更新版本的 Office。
• Windows (零售永久)、2501 版 (組建 18429.20132) 或更新版本上的 Outlook。
• Windows (大量授權永久)、2408 版 (組建 17932.20222) 或更新版本上的 Outlook。

  檢閱 Microsoft 巢狀應用程式驗證需求集

Outlook 整合以 Microsoft Office 附加元件架構為基礎。Microsoft 開發並維護該架構,且其為非 SFDC 應用程式。為了確保您正在執行最安全的版本,我們建議您執行最新版本的 Outlook 和 Windows,並套用 Microsoft 的所有可用安全性更新。

下列任何一項:

• 在 Windows 10 1903 版或更新版本上執行的 Office 16.0.11629 或更新版本,包括 Office 365 或 Office 2019 (僅限零售)
• Office 2021 中的 Outlook 大量和零售版本。
• Office 2019,除非是大量授權版本。
• 網路上的 Outlook。
• 新的或舊版 Outlook for Mac 2016 或 2019。
• 為獲得最佳體驗,我們建議使用支援固定 Salesforce 窗格的 Outlook 版本,讓窗格永遠開啟。固定在下列版本中可供使用:
  • 針對 Current 或 Office Insider 管道使用者,關聯適用於 Outlook 2016 for Windows 組建 7668.2000 及更新版本。
  • 針對 Web 上的 Outlook 使用者,當備份為 Office 365 時,則可以使用固定。
  • 針對新的或舊版 Outlook for Mac 使用者,關聯版為 16.13.180513 及更新版本。
  • 針對「延後」管道使用者,關聯適用於 Outlook 2016 for Windows build 7900.xxx 及更新版本。

針對 Web 上的 Outlook 使用者,這是 Windows 或 Mac 作業系統上的任何瀏覽器。確定瀏覽器設定為允許來自 Salesforce 的 Cookie。

• Google Chrome (最新穩定版本)
• Mozilla Firefox 是最新穩定版本。將「增強型追蹤防止」設定為「標準」或「嚴格」。將貴公司的 myDomain、一般 login.salesforce.com 和任何 Salesforce 網域新增至隱私權偏好設定例外清單。另請新增 https://*.outlook.com、https://*.office.com、https://*.office365.com https://*.office365.us,以及用於登入的任何 Outlook URL。
  • 在較新的 Mozilla 版本中,請依照此處的指示將網站新增至隱私權偏好設定例外清單:桌面版 Firefox 中的增強型追蹤保護
  • 在較舊的 Mozilla 版本中,按一下 + 將網站新增至隱私權偏好設定例外清單。
• Microsoft Edge,最新穩定版本 (僅限 Windows)。將「追蹤」預防設定為「基本」。如果您選擇將「追蹤」預防設為「平衡」或「嚴格」,請將 Salesforce 網域新增為例外狀況,以及使用登入的 https://*.outlook.com、https://*.office365.com、https://*.office365.us、https://*.office.com 和任何 Outlook URL。
• Apple Safari 是最新穩定版本。關閉「防止跨網站追蹤」。
• 不支援行動瀏覽器。

JavaScript API 1.4 版或更新版本

如果您不想公開公開 EWS 端點,請使用 1.8 版或更新版本。如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Exchange Server 設定。