Lorsque vous amendez un produit basé sur l'utilisation et commandez un devis d'amendement, Salesforce Billing met à jour vos résumés d'utilisation pour refléter les annulations ou les nouvelles périodes d'utilisation. (package géré Salesforce Billing)
Éditions requises
Disponible avec : Salesforce Billing Summer ’17 et supérieur
Lorsque vous amendez un produit basé sur l'utilisation et commandez un devis d'amendement, Salesforce Billing effectue les actions ci-dessous.
Si l'amendement est effectué pendant la période de facturation d'un résumé d'utilisation, Salesforce Billing met à jour le champ Date de fin du résumé de remplacement du résumé sur la date de fin du produit de commande.
Salesforce Billing définit le champ Statut des résumés d'utilisation non facturés sur Annulé.
Lorsque vous commandez votre devis amendé, Salesforce Billing effectue les actions ci-dessous en fonction du type d'amendement.
Si vous échangez un produit de commande contre un autre, Salesforce Billing crée des résumés d'utilisation pour vos périodes de facturation restantes.
Si vous annulez votre produit de commande d'origine, Salesforce Billing ne crée pas d'autres résumés d'utilisation.
Exemple Vous vendez un système de surveillance et d'intervention de sécurité d'entreprise. L'un de vos clients a commandé un système exécuté du 31/01/18 au 31/12/2018, facturé tous les trimestres. Cette configuration crée les résumés utilisation ci-dessous.
Résumé d’utilisation
Date de début
Date de fin
Statut
1
01/01/2018
31/03/2018
En cours
2
01/04/2018
30/06/2018
En cours
3
07/07/2018
30/09/2018
En cours
4
01/10/2018
31/12/2018
En cours
Le 15/07/18, votre client décide de mettre à niveau vers votre système de surveillance et d'intervention Premium. Il amende sa commande pour échanger le système d'origine contre le système Premium. Lorsque vous commandez le devis amendé, Salesforce Billing doit tenir compte de la période partielle créée par l'amendement de votre produit de commande pendant la troisième période de résumé d'utilisation. Pour commencer, Salesforce Billing remplit le champ Date de fin du résumé de remplacement avec la valeur 14/07/18 pour votre troisième résumé. Il définit ensuite le champ Statut du remplacement sur Annulé pour vos troisièmes et quatrièmes résumés. Ces résumés d'utilisation restent présents dans la liste associée Résumé d'utilisation de votre produit de commande, mais Salesforce Billing ne les sélectionne pas lors de la génération de la facture.
Lorsque vous commandez votre devis d'amendement, Salesforce Billing crée les résumés d'utilisation ci-dessous dans le produit de votre commande amendée.
Résumé d’utilisation
Date de début
Date de fin
Statut
1
15/07/2018
30/09/2018
En cours
2
01/10/2018
31/12/2018
En cours
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