Utilisation des paiements pour corriger des erreurs sur des remboursements publiés

Salesforce Billing respecte la norme GAAP (Generally Accepted Accounting Principles). Ces principes exigent que les utilisateurs puissent toujours suivre la publication des crédits, débits, paiements et remboursements par une série d’allocations jusqu’au Grand livre d’une entreprise. Pour garantir que ces enregistrements sont toujours disponibles à des fins juridiques et comptables, Salesforce Billing n’autorise pas la suppression de notes de débit, de notes de débit, de paiements ou de remboursements. Si vous faites une erreur, compensez l’enregistrement erroné en réduisant son solde à zéro, puis créez un nouvel enregistrement avec les valeurs correctes.

Cette rubrique explique comment compenser uniquement un remboursement publié. Si votre remboursement est « Règlement en cours », vous pouvez plutôt l’annuler.