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Gestion de vos processus de facturation avec Salesforce Billing
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            Consignes relatives à l'utilisation du centre de crédit

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            Consignes relatives à l'utilisation du centre de crédit

            Si vous travaillez dans une équipe de service de facturation ou de service client, vous pouvez utiliser le Centre de crédit pour créditer des lignes de facture dans un compte client. Lorsque vous travaillez dans le Centre de crédit, tenez compte des consignes ci-dessous. (package géré Salesforce Billing)

            Éditions requises

            Disponible avec : Salesforce Billing Summer ’19 et supérieur avec la licence CPQ & Billing Plus
            • Le Centre de crédit affiche jusqu'à 1500 factures publiées à la fois, en commençant par la date d'échéance la plus ancienne.
            • Le Centre de crédit accepte les factures contenant jusqu'à 1500 lignes. Si vous souhaitez créditer des lignes dans une facture plus importante, nous recommandons de procéder manuellement.
            • La date de début des notes de crédit créées dans le Centre de crédit est égale à leur date de création. Vous ne pouvez pas modifier la date d'une note de crédit dans le Centre de crédit, mais vous pouvez la changer dans l'enregistrement de la note de crédit.
            • Salesforce Billing crée une note de crédit brouillon la première fois que vous cliquez sur Suivant dans Modifier les notes de crédit. L'Action source de cette note de crédit a une valeur Crédit de ligne de facture. Lorsque vous ouvrez une facture dans le Centre de crédit, Salesforce Billing déterminer si la facture a une note de crédit brouillon avec une action source Crédit de ligne de facture. Dans la positive, le Centre de crédit charge cette note de crédit pour modification. Vous pouvez ainsi modifier à tout moment la note de crédit d'une facture avant de la publier.
             
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            Salesforce Help | Article