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Gerenciar seus processos de faturamento com o Salesforce Billing
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            Desativar pedidos no Salesforce Billing

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Salesforce Billing

            Desativar pedidos no Salesforce Billing

            Desative um produto do pedido para retorná-lo para o status de rascunho e alterar seus campos editáveis. (Pacote gerenciado do Salesforce Billing)

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Todas as edições do Salesforce Billing

            Você pode faturar apenas produtos de pedido ativos. Os agendadores de fatura não avaliam produtos do pedido de rascunho e clicar em Faturar agora em um pedido não cria linhas de fatura para produtos do pedido de rascunho. No Salesforce CPQ, um usuário ou processo ativa produtos de pedido por meio de um dos dois métodos a seguir.

            • Clique em Ativar em um pedido de rascunho, o que ativa todos os seus produtos do pedido.
            • Altere o campo Ativado de um produto de pedido de Rascunho para Ativado. Isso permite que você ative um produto do pedido mesmo que o pedido pai não esteja ativado.

            Para desativar todos os produtos de pedido de um pedido, clique em Desativar. Você também pode desativar um produto do pedido individual desmarcando seu campo Ativado.

            Quando você está trabalhando com produtos do pedido desativados no Salesforce Billing, lembre-se das diretrizes importantes.

            • Você não pode desativar um produto do pedido relacionado a uma linha de fatura ativa.
            • Você pode faturar um produto do pedido mesmo se o pedido pai estiver desativado.
            • Desativar um produto do pedido o retorna para o status de rascunho.
            • Desativar um produto do pedido de uso exclui todos os seus resumos de uso e registros de uso. Se você desejar carregar o uso novamente, será necessário reativar o produto do pedido e, em seguida, carregar o uso manualmente ou por meio de uma regra de fluxo de trabalho.
             
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            Salesforce Help | Article