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Gerenciar seus processos de faturamento com o Salesforce Billing
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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Salesforce Billing

            Faturas bloqueadas e desbloqueadas

            O Salesforce Billing bloqueia faturas de pagamentos quando um usuário faz uma solicitação de cobrança para o gateway de pagamento pela Central de pagamentos ou site de pagamentos force.com. Ele também bloqueia faturas assim que uma execução de pagamento as seleciona para avaliação. A fatura é desbloqueada apenas quando o Salesforce Billing confirma que o gateway fornece uma resposta válida ou quando a execução de pagamento termina de processar a fatura. Os usuários não devem correr o risco de fazer pagamentos duplicados se a resposta do gateway for indeterminada. (Pacote gerenciado do Salesforce Billing)

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Salesforce Billing Winter '22 e posteriores
            Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience
            Disponível em: Professional, Enterprise, Unlimited e Developer Editions

            Os usuários não podem pagar faturas que estejam bloqueadas ou que tenham Ação necessária como o valor Ação corretiva (Execução de pagamento).

            Se a resposta do gateway fizer com que o status do gateway da transação de pagamento seja Bem-sucedido, o Salesforce Billing desbloqueará a fatura.

            Se o status do gateway for Indeterminado, Erro do sistema externo, Recusa, Falha permanente, Erro de validação ou Exige revisão, a fatura permanecerá bloqueada. Quando o status do gateway for Indeterminado, você poderá ver a transação indeterminada no portal do comerciante do seu gateway de pagamento para determinar se o pagamento foi bem-sucedido. Se o pagamento tiver sido bem-sucedido, você poderá tentar um reembolso e desbloquear a fatura.

            Importante
            Importante O botão Tentar reembolso e desbloquear fatura da transação de pagamento não tem relação com o campo Fatura bloqueada. O botão pode alterar o campo Ação corretiva da fatura de Ação necessária para nulo após uma execução de pagamento malsucedida ou indeterminada.

            Quando uma execução de pagamento não processa uma fatura com sucesso, o Salesforce Billing define o campo Ação corretiva (Execução de pagamento) da fatura como Ação necessária. Consulte Respostas do Gateway de gravação.

            O conjunto de permissões de administrador do Salesforce Billing contém acesso de leitura e edição ao campo Fatura bloqueada. Se sua organização usa conjuntos de permissões personalizados, forneça acesso de Leitura e Edição ao campo Fatura bloqueada a estes usuários:

            • Usuários que criam ou publicam faturas.
            • Usuários que processam pagamentos na Central de pagamentos.
            • Usuários que iniciam execuções de pagamento.
            • Usuários convidados de sites de pagamento.
             
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