Fehlerbehebung im Rahmen von Zahlungsläufen

In einigen Fällen schlägt der Zahlungslaufprozess fehl, bevor der Lauf abgeschlossen ist, oder der Zahlungslauf kann nach einer erfolgreichen Transaktion keine Zahlungen erstellen und zuordnen. In diesen Fällen haben Sie mehrere Möglichkeiten, die unfertigen Prozesse abzuschließen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, bevor Sie einen neuen Lauf versuchen. (Verwaltetes Salesforce Billing-Paket)

• Umgang mit einem abgebrochenen Zahlungslauf
  Wenn eine Zahlungslauf-Batch unerwartet fehlschlägt, bleiben die Statusfelder des Zahlungslaufs entweder im Status "In Verarbeitung" oder "Gestartet". Die Werte auf Rechnungen und in Zahlungstransaktionen werden nicht aktualisiert, auch wenn der Zahlungslauf nicht mehr aktiv ist. Sie können den fehlgeschlagenen Zahlungslauf fortsetzen und die entsprechenden Statusfelder auf Ihren Rechnungen und in den Zahlungstransaktionen aktualisieren. (Verwaltetes Salesforce Billing-Paket)
• Leitlinien für das Beenden eines fehlgeschlagenen Zahlungslaufs
  Über die Schaltfläche "Zahlungslauf beenden" können Sie einen unterwartet unterbrochenen Zahlungslauf neu starten und abschließen. Wenn Sie darauf klicken, führt Salesforce Billing je nachdem, wie der Zahlungslauf unterbrochen wurde, unterschiedliche Aktionen durch. (Verwaltetes Salesforce Billing-Paket)
• Umgang mit fehlgeschlagenen Zuordnungen für abgeschlossene Zahlungsläufe
  Wenn ein Zahlungslauf abgeschlossen ist und eine Zahlung erstellt, aber keine Zahlungszuordnung durchführen kann, beenden Sie den Prozess, indem Sie Ihre Zahlung manuell zuordnen. (Verwaltetes Salesforce Billing-Paket)
• Fehler beim Erstellen von Zahlungen
  Gateways können auf Fehler stoßen, die die Zahlungserstellung aus der Zahlungstransaktion verhindern. Sie können Informationen zum Fehler in den Rechnungs- und Transaktionsdatensätzen überprüfen und bei Bedarf Korrekturen vornehmen. (Verwaltetes Salesforce Billing-Paket)
• Stornieren von anstehenden Zahlungsläufen
  Sie können anstehende Zahlungsläufe stornieren, indem Sie den Datensatz des geplanten Auftrags der übergeordneten Zahlungsplanung löschen. (Verwaltetes Salesforce Billing-Paket)