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판매 생산성
Lightning Experience에서 SLA별 진행 중인 사례 보기 캘린더 만들기

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Lightning Experience에서 SLA별 진행 중인 사례 보기 캘린더 만들기

진행 중인 사례를 모니터링하고 서비스 수준 계약을 준수합니다.

필수 Edition

Lightning Experience 지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition

다음 선택 항목을 사용합니다.

개체
사례
일정 이름
SLA에서 남은 시간
시작을 위한 필드
열린 날짜(날짜)
종료할 필드
사용자 정의 수식 필드, 열림(날짜) + 36시간: SLA 만료 시
필터 적용(옵션)
모든 진행 중인 사례 또는 다른 목록 보기
표시할 필드 이름
고객 이름

이제 SLA를 충족하는지 한눈에 확인할 수 있습니다.

다음 사항도 참조:

 
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